Preskoči na glavno vsebino (Press Enter)

Videoposnetki z navodili

Naši videoposnetki po korakih, ki ne vključujejo govoričenja in žargona, so najhitrejši in najlažji način za razumevanje delovanja večpredstavnostnega sistema in povezanih storitev Toyota. Hitro izvedite, kar vas zanima.

MyToyota app – Onboarding

  • Kako uporabljati funkcije in aplikacijo MyToyota
  •         Aplikacija MyToyota – Registracija        
  •         Aplikacija MyToyota – Povežite svoj profil        
  • Toyota – Kako povezati aplikacijo s pomočjo funkcije Link Key
  • Urban Cruiser – Registracija
  • Proace – Registracija – obstoječi uporabniki
  • Proace – Registracija – novi uporabniki
  • Kako uporabljati funkcije in aplikacijo MyToyota za model Proace

Smart Digital Key

  • Digitalni ključ – lastnik
  • Digitalni ključ – povabljeni vozniki
  • Digitalni ključ – nasveti in triki

Multimedia

  • Kako povezati ključ z večpredstavnostnim sistemom

Toyota HomeCharge

  • Toyota – HomeCharge – Namestitev
  • Toyota – HomeCharge – Registracija
  • Toyota – HomeCharge – Pametno polnjenje

Public charging

  • Toyota – Polnjenje na javnih mestih (aktiviranje storitve)
  • Toyota – Polnjenje na javnih mestih (pripravi pogodbo)
  • Toyota – Polnjenje na javnih mestih (poišči polnilno postajo)
  • Toyota – Polnjenje na javnih mestih (odklepanje polnilne postaje)
  •       Toyota – Polnjenje na javnih mestih (podrobnosti o računu)      

Remote Services

  • Toyota – eCare
  • Toyota – Najdi moje vozilo
  • Toyota – Trener za hibride
  • Toyota – Oddaljeno polnjenje 
  • Toyota – oddaljena klimatizacija 1. del
  • Toyota – oddaljena klimatizacija 2. del
  • Toyota – oddaljeno zaklepanje

Toyota SmartConnect

  • Toyota Smart Connect – navigacija v oblaku z vodenjem električnih vozil
  •   Toyota Smart Connect – Ponudbe in pametni postanki   

Paid Subscription

  • Plačljiva naročnina

Navodila

Z našimi preprostimi navodili po korakih, ki so jih zasnovali strokovnjaki, je vse enostavno. Pomoč je na dosegu roke, najsi želite seznaniti novo napravo ali povezati aplikacijo MyToyota.

Navodila

  1. Vse

POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

Na strani s pogosto zastavljenimi vprašanji, polni koristnih informacij, lahko izveste več o povezanih storitvah vašega vozila. Od prve nastavitve do nadgradenj – tu boste našli vse odgovore.

POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

  1. Vse

Povezane storitve so sklop pametnih funkcij, ki povezujejo vozilo z vašim digitalnim življenjem in omogočajo udobnejšo, varnejšo in prijetnejšo vožnjo – tako za volanom kot takrat, ko niste v bližini vozila. Te storitve temeljijo na dveh ključnih komponentah:

 

Mobilna aplikacija (MyToyota/Lexus Link+)

Mobilna aplikacija deluje kot daljinski upravljalnik in digitalna nadzorna plošča:

  • Oddaljeni dostop: Na daljavo zaženite/ustavite motor, zaklenite/odklenite vrata ter upravljajte klimatsko napravo, vrata in varnostne utripalke
  • Iskanje vozila: Enostavno poiščite parkirano vozilo
  • Načrtovanje potovanj: Načrtujte poti in jih pošljite neposredno v navigacijski sistem vozila
  • Vzdrževanje in servisiranje: Prejemajte opozorila o terminu za servisiranje in si oglejte poročila o stanju vozila
  • Podatki o vožnji: Dostopajte do nivoja goriva, števila prevoženih kilometrov in zgodovine voženj
  • Obvestila: Informacije o vašem vozilu s posodobitvami v realnem času

 

 Večpredstavnostni sistem

Večpredstavnostni sistem v vozilu se poveže z vašim pametnim telefonom in izboljša vašo izkušnjo vožnje:

  • Integracija pametnega telefona: Uporabljajte aplikacije, kot so Spotify, WhatsApp, Audible, Google Maps in Waze, neposredno prek zaslona vozila
  • Glasovni nadzor: Upravljajte aplikacije in navigacijo prek funkcije Siri ali Google Assistant
  • Navigacija in opozorila: V realnem času prejemajte prometne informacije, opozorila o radarjih in iščite zanimive točke
  • Opomba: Funkcije se razlikujejo glede na model in regijo

Prek aplikacije MyToyota lahko kadar koli dostopate do povezanih storitev, a obstaja nekaj pomembnih pogojev, ki vplivajo na to, kako in kdaj se storitve in podatki prikažejo:

 

Kdaj povezane storitve delujejo najbolje:

  • Razpoložljivost podatkov: Podatki o vozilu se aplikaciji pošljejo, ko ustavite motor. Kmalu po ustavitvi motorja si boste lahko ogledali podatke o zadnjem potovanju
  • Zahtevani so mobilni podatki: Za prenos podatkov je potrebno stabilno mobilno omrežje. Če parkirate v podzemni garaži ali na območjih s slabo pokritostjo, se podatki morda ne bodo takoj sinhronizirali.

 

Pogosti razlogi, da storitve ne delujejo po pričakovanjih ali da manjkajo podatki

  • Povezane storitve niso aktivirane

Zagotovite, da so standardne storitve omogočene v središču za povezane storitve

  • Profil večpredstavnostnega sistema ni povezan
  • Omogočen način zasebnosti – če je deljenje lokacije onemogočeno, se podatki o potovanju ne shranijo. Preverite in omogočite deljenje lokacije v razdelku Način zasebnosti pod Moja garaža. Za dodatno pomoč glejte Pogosto zastavljena vprašanja o načinu zasebnosti v aplikaciji.

Zavarovanje za priključne hibride je zasnovano tako, da vam pomaga kar najbolje izkoristiti vaše priključno hibridno vozilo Toyota. Z našim povezanim zavarovanjem za priključne hibride ste deležni prilagojenega kritja in strokovne podpore, hkrati pa nagrajuje pogosto polnjenje in električno vožnjo s popusti na premijo ob podaljšanju. 

Več informacij: https://dxp-global-en-prod.toyota.eu/buy-and-offers/insurance/plug-in-hybrid-insurance

Način zasebnosti je stanje, ko lokacija vozila ni deljena (tj. Toyota in nobena tretja oseba nima podatkov o lokaciji). Če je način zasebnosti omogočen, bo vplival na vse storitve, ki so odvisne od podatkov o lokaciji, kot so zavarovanje za polne hibride, zavarovanje na podlagi uporabe, Najdi moje vozilo in podatki o vožnji (ali trener za hibride oziroma električna vozila). Če je način zasebnosti omogočen, bodo te storitve morda omejene ali pa bo to vplivalo na njihovo kakovost in točnost.

Pametne storitve uporabnikom večpredstavnostnega sistema Toyota Smart Connect omogočajo, da z navigacijo v oblaku in glasovnim asistentom izboljšajo svojo izkušnjo v vozilu. Ob sklenitvi naročnine v aplikaciji MyToyota lahko uporabniki dostopajo do naslednjih storitev:  

 

Navigacija v oblaku: vgrajen večpredstavnostni zemljevid, ki se posodablja prek oblaka in zagotavlja najnovejše informacije o prometu in zanimivih točkah (POI). 

 

Glasovni asistent : izgovorite "Hej, Toyota" in nastavite cilj, določite vir predvajanja, ki ga želite poslušati, in glede na paket opreme vašega vozila spremenite temperaturo v kabini, ne da bi pogled preusmerili s ceste.

Zavarovanje za hibride je zasnovano tako, da vam pomaga kar najbolje izkoristiti vaše hibridno vozilo Toyota. Z našo rešitvijo ste deležni prilagojenega zavarovalnega kritja in strokovne podpore, hkrati pa nagrajuje varno električno vožnjo s popusti na premijo ob podaljšanju. 

Več informacij: https://dxp-global-en-prod.toyota.eu/buy-and-offers/insurance/full-hybrid-insurance  

Zavarovanje na podlagi uporabe oceni vaše vozne navade in vas oceni na podlagi štirih meril: 

  • Prehitra vožnja 
  • Zaviranje
  • Zavijanje in
  • Pospeševanje. 

Vozniki, ki vozijo varneje in enakomerneje, so nagrajeni s popusti na premije za podaljšanje zavarovanja. Gre za privlačen način, kako izboljšati vozniške spretnosti in obenem prihraniti denar.

Več informacij: https://dxp-global-en-prod.toyota.eu/buy-and-offers/insurance/usage-based-insurance   

Določitev želenega prodajalca vam prihrani čas, saj vas samodejno poveže z zaupanja vrednim prodajalcem za rezervacijo servisa in pomoč pri opozorilnih lučkah, ne da bi vam bilo treba vsakič iskati njegove kontaktne podatke.

Številko različice aplikacije MyToyota najdete tako, da odprete aplikacijo in se pomaknete v razdelek "Račun". Pomaknite se na dno strani – tam je navedena številka različice.

Povezane storitve, ki jih omogoča vaše vozilo, lahko preverite tako, da na spletni strani Toyota Connectivity Match vnesete številko VIN: https://dxp-global-en-prod.toyota.eu/customer/toyotaconnectivitymatch.

Pet ikon, od leve proti desni, predstavlja dostop do naslednjih razdelkov:  Vozilo - Zemljevid - Obvestila - Račun - Podpora 

Z aplikacijo MyToyota lahko na daljavo upravljate svoje vozilo, spremljate njegovo stanje, načrtujete poti, upravljate polnjenje in pridobite ključne posodobitve – vse to kar prek pametnega telefona.

Tu je podroben pregled vsega, kar omogoča aplikacija MyToyota:

Oddaljeno upravljanje vozila

  • Zagon/ustavitev motorja: zaženite ali ustavite motor vozila na daljavo.
  • Zaklepanje/odklepanje vrat: zavarujte svoje vozilo ali dostopajte do njega od koder koli.
  • Upravljanje klimatske naprave: pred vstopom v vozilo prednastavite temperaturo v kabini.
  • Aktivacija varnostnih utripalk: vklopite varnostne utripalke, da boste lažje našli svoje vozilo na natrpanem parkirišču.

Lokacija in navigacija

  • Najdi moje vozilo: enostavno poiščite svoje parkirano vozilo.
  • Načrtovanje potovanj: načrtujte poti in jih pošljite neposredno v navigacijski sistem v vozilu.
  • Zanimive točke: poiščite in shranite destinacije za prihodnje poti.

 Stanje vozila in vzdrževanje

  • Opomniki za servis: prejmite opozorilo, ko je potrebno vzdrževanje vašega vozila.
  • Stanje vozila: preverite nivo goriva, število prevoženih kilometrov, napolnjenost baterije in tlak v pnevmatikah.
  • Podatki o vožnji: preglejte zgodovino voženj in pridobite vpogled v svoj način vožnje.

Električno vozilo in funkcije za polnjenje (za elektrificirane modele)

  • Upravljanje polnjenja doma: spremljajte in načrtujte polnjenje doma.
  • Pametno polnjenje: optimizirajte čas polnjenja glede na tarife za električno energijo ali potrebe vožnje.
  • Dostop do polnjenja na javnih mestih: poiščite bližnje polnilne postaje in preverite razpoložljivost.
  • Spremljanje baterije: oglejte si trenutno raven napolnjenosti in predvideni domet.

Digitalni ključ (pri izbranih modelih)

  • S pametnim telefonom lahko odklenete, zaženete in vozite svoje vozilo – fizični ključ ni potreben.

 

Obvestila in prilagajanje

  • Opozorila v realnem času: prejemajte posodobitve o stanju vozila, potrebah po servisu in napredku polnjenja.
  • Prilagojena nadzorna plošča: prilagodite začetni zaslon z informacijami, ki so vam najpomembnejše.

 

Z aplikacijo MyToyota lastništvo vozila postane preprostejše, pametnejše in bolj povezano – ne glede na to, ali vozite hibrida, priključnega hibrida ali povsem električno vozilo Toyota. Več informacij lahko najdete na naši uradni spletni strani.

Tako aplikacija MyToyota kot portal za stranke (osebna stran) vam omogočata povezavo z vozilom, vendar imata nekoliko drugačen namen:
 

  • Aplikacija MyToyota: Zasnovana je za dostop na poti in omogoča upravljanje in spremljanje vozila na daljavo – zaženite motor, zaklenite vrata, preverite stanje vozila, načrtujte poti, upravljajte polnjenje in prejemajte obvestila – vse to kar prek pametnega telefona.
  • Portal za stranke/osebna stran: Dostopna je prek spletnega brskalnika in se osredotoča na splošno izkušnjo z znamko ter zagotavlja bolj poglobljena orodja, kot so prenos navodil za uporabo, pregled podrobne zgodovine servisiranja, omogočanje funkcij večpredstavnostnega sistema (npr. posodobitve zemljevidov, paketi Wi-Fi) in ustvarjanje poročil. Zagotavlja tudi pregled možnih naročnin, vključno s stanjem in razpoložljivostjo za upravičene uporabnike. Nekatere funkcije, kot sta spletno naročanje na servis in spremljanje vzdrževanja, so na voljo na obeh platformah in uporabljajo iste poverilnice za prijavo, kar zagotavlja brezhibno izkušnjo.

Pojdite v trgovino App Store ali Google Play in poiščite aplikacijo "MyToyota". Nato brezplačno prenesite aplikacijo.

Povezane storitve zajemajo standardne storitve in oddaljene storitve. Standardne storitve zajemajo našo široko paleto digitalnih funkcij, zasnovanih tako, da zagotavljajo varnost, zasebnost in udobje, ko ste na poti. Bodite obveščeni o lokaciji vozila, stanju baterije, načinu vožnje in zgodovini, opozorilnih lučkah in še marsičem. Delite lokacijo vozila s prijatelji in svojimi bližnjimi. Oddaljene storitve vam omogočajo, da z oddaljenim dostopom do vozila spreminjate različne nastavitve in vozilo prilagodite svojim potrebam. Dostopajte do vsega, kar potrebujete za najboljšo izkušnjo vožnje.

O tem, katere podatke boste delili s Toyoto, odločate sami. To lahko kadar koli preverite na Portalu za zasebnost podatkov in svoje soglasje prekličete, kadar želite. 

Povezane storitve, ki jih omogoča vaše vozilo, lahko preverite tako, da na spletni strani Toyota Connectivity Match vnesete številko VIN:  https://dxp-global-en-prod.toyota.eu/customer/toyotaconnectivitymatch.

Da, vsa naročena vozila lahko na podprtih trgih najdete v ustreznem razdelku Moja garaža. 

 

 

Da bi uporabljali povezane storitve: registrirajte račun, v aplikacijo dodajte vozilo, izberite storitve, ki jih želite aktivirati, in sprejmite pogoje uporabe.

Odvisno od modela vozila lahko onemogočite deljenje podatkov o lokaciji (tj. omogočite način zasebnosti) v aplikaciji ali v večpredstavnostnem sistemu vozila pod Nastavitve -> Informacije in varnost. Trenutno stanje načina zasebnosti lahko preverite v svojem računu v aplikaciji. 

Da, povezane storitve je mogoče povezati z več računi MyToyota, kar več družinskim članom omogoča dostop do informacij o vozilu in večpredstavnostnih funkcij. Vendar je lahko prek aplikacije hkrati aktiven samo en račun, kar pomeni, da bodo funkcije, kot so oddaljeni dostop, podatki o potovanju in obvestila, delovale samo prek računa, ki je trenutno aktiviran.

Za deljenje dostopa:

  • Vsak družinski član lahko ustvari svoj račun MyToyota.
  • Primarni uporabnik mora v svojem računu aktivirati povezane storitve.

 

Če želite zamenjati aktivni račun, lahko to storite v razdelku Središče za povezane storitve v aplikaciji.

Koraki pred prodajo vozila Toyota

  • Prekličite naročnino na povezane storitve

 

Odprite aplikacijo MyToyota in prekličite vse aktivne povezane storitve, povezane z vozilom.

  • Odstranite vozilo iz računa MyToyota
  • Odstranite uporabniški profil iz večpredstavnostnega sistema
  • V večpredstavnostnem sistemu vozila izbrišite svoj osebni profil, da izbrišete shranjene nastavitve in podatke o potovanjih.

 

Ohranite svoj račun MyToyota

  • Ne izbrišite svojega računa – če boste v prihodnosti kupili drugo vozilo Toyota, ga lahko ponovno uporabite.
  • Obvestite novega lastnika

Obvestite kupca, da je vozilo opremljeno s povezanimi storitvami in da lahko za uporabo funkcij aktivira lastni račun.

Podatki o računu so enaki za aplikacijo MyToyota in portal za stranke. Na obeh platformah lahko spremenite geslo. 

Če želite spremeniti geslo, pojdite na prijavni zaslon in izberite "Ponastavi".

Da, a z omejitvami. Eno vozilo lahko dodate v več računov MyToyota. Vendar lahko istočasno samo en račun aktivno dostopa do povezanih storitev in podatkov o vozilu, kot so zgodovina voženj, upravljanje na daljavo in obvestila.

Če želite zamenjati aktivni račun, lahko to storite v centru za povezane storitve. S tem zagotovite, da ima samo določeni račun popoln dostop do povezanih funkcij vozila.

Da, isti račun Toyota lahko uporabljate za več vozil.

Toyota vam omogoča, da v en račun dodate do 10 vozil. To pomeni, da lahko z istim računom upravljate več kot eno Toyotino vozilo – na primer preverjate stanje vozila, uporabljate oddaljene povezane storitve in dostopate do zgodovine servisov.

Upoštevajte naslednje:

  • Vsako vozilo je treba dodati posebej s skeniranjem kode QR ali, če ta ni podprta, z vnosom identifikacijske številke vozila (VIN).

Sporočilo "pojdite k prodajalcu in to preverjanje opravite ročno" se prikazuje, ker je aplikacija med postopkom potrjevanja fizičnega dostopa sporočila težavo z varnostjo. 

Zgodilo se je naslednje:

  • Med potrjevanjem vozila ste verjetno trikrat vnesli napačno število prevoženih kilometrov.
  • Zato je Toyotin sistem za zaščito vaših podatkov začasno blokiral oddaljeno aktivacijo.
  • Za nadaljevanje morate obiskati prodajalca Toyotinih vozil.

 

Zakaj je to pomembno:

  •  Prodajalec bo preveril vašo identiteto in tako nepooblaščenim osebam preprečil dostop do vašega vozila ali osebnih podatkov.
  • To je del Toyotine zavezanosti varovanju zasebnosti podatkov in zaščiti strank.

Po preverjanju lahko prodajalec odblokira vaš račun in aktivira povezane storitve, ki jih želite uporabljati.

Če iz računa odstranite vozilo, povezane storitve prenehajo delovati.

Z računom Moja Toyota lahko upravljate svoj večpredstavnostni sistem in prejemate koristne informacije o svojem vozilu prek aplikacije MyToyota in portala/osebne strani.

Povezane storitve sestavljata aplikacija MyToyota in večpredstavnostni sistem. Oba imata lasten nabor funkcij in ju je treba aktivirati ločeno.

 

Ali so povezane storitve vklopljene, lahko hitro preverite tako, da pogledate, ali so na začetnem zaslonu aplikacije prikazani podatki o vašem zadnjem potovanju.

 

Če niste prepričani, ali so povezane storitve aktivirane, pod Moja garaža najprej izberite ustrezno vozilo in nato kliknite Središče za povezane storitve. V njem so prikazane vse storitve, ki so na voljo za vozilo, in njihovo stanje aktivacije. Nato sledite postopku za aktiviranje povezanih storitev, ki so na voljo za vaše vozilo.

 

Če želite aktivirati storitev Toyota na spletu, povežite pametni telefon s svojim vozilom prek povezave Bluetooth ali Wi-Fi, nato kliknite zavihek "Nastavitve". V nastavitvah kliknite zavihek "Splet", nato "Toyota na spletu" in izberite obstoječi račun. Nato vnesite svoje poverilnice za Moja Toyota. 

Z vnosom svojih podatkov boste aktivirali brezplačne storitve za 3 leta. Kdaj vam poteče naročnina na večpredstavnostne storitve, lahko preverite na portalu za stranke.

 

Če nimate obstoječega računa, ga lahko ustvarite neposredno v vozilu, tako da izberete možnost "Nov račun".

 

V vozilih, ki so opremljena s sistemom Toyota Smart Connect, lahko kodo QR, ustvarjeno na glavni enoti, preprosto skenirate z aplikacijo MyToyota ali jo ročno vnesete v aplikacijo. Nato v aplikaciji MyToyota v središču za povezane storitve aktivirajte pametne storitve.  

 

Več informacij najdete v naših navodilih

Isti račun se uporablja za aplikacijo MyToyota in portal za stranke. V obeh platformah lahko račun ustvarite na prijavnem zaslonu. Ko ustvarite račun, boste prejeli aktivacijsko e-poštno sporočilo, ki ga morate potrditi, preden lahko dostopate do računa in dodate svoje vozilo oz. vozila.

Svoj račun za aplikacijo MyToyota in portal za stranke lahko uporabljate v večpredstavnostni napravi v vozilu. Če ga nimate, priporočamo, da prenesete aplikacijo MyToyota in ga ustvarite v njej.

 

Račun lahko ustvarite tudi v spletnem portalu za stranke ali v večpredstavnostni napravi. V slednjem primeru boste morali v 14 dneh sprejeti pogoje uporabe na portalu za stranke (možnost velja samo za večpredstavnostne sisteme pred generacijo MM21)

V navigacijski vrstici kliknite ikono za razdelek Račun v spodnjem desnem kotu, nato lahko uredite nastavitve profila.

Žal vam pri tem ne moremo pomagati, saj storitev pomoči v primeru kraje ne ureja dostave vozila, ko je to najdeno. Če ste zavarovani za primer kraje, se obrnite na zavarovalnico in preverite, ali njihove storitve vključujejo pomoč pri dostavi.

Če je številka CRN obvezna, do njene potrditve v aplikaciji med izpolnjevanjem postopka pomoči v primeru kraje vozila ne boste mogli nadaljevati na naslednji korak.

Ker je ta storitev plačljiva, morate imeti veljavno naročnino, da se sledenje ne prekine.  

 

Če naročnina poteče ali je preklicana, se sledenje vozila ustavi in primer se zaključi. O podaljšanju naročnine vas bomo vnaprej obvestili. 

Žal vam pri tem ne moremo pomagati. Storitev pomoči pri kraji vozila ne krije škode, ki nastane pred, med ali po kraji. Priporočamo vam, da se obrnete na svojega ponudnika zavarovanja in preverite, ali je na voljo podpora za takšne primere.

Ko lokalni organi pregona najdejo vaše vozilo, vas bodo o tem obvestili. Varnostno-operativni center (SOC) bo poskrbel, da boste pred zaključkom primera v celoti obveščeni o vseh dogodkih. Odvisno od postopkov kazenskega pregona v vaši državi boste morda morali vozilo prevzeti na kraju najdbe ali v namenski garaži, kjer je bilo shranjeno – v tem primeru se lahko zaračunajo stroški. Če ste zavarovani za primer kraje, se obrnite na zavarovalnico in preverite, ali je dostava na vašo lokacijo mogoča.

Če vašega vozila ni mogoče najti, ker mu žal ni mogoče slediti (npr. ker signal ni bil prejet ali je obdobje sledenja poteklo), se primer samodejno zaključi. O zaključku primera in razlogih zanj boste nato obveščeni prek opozoril in s strani varnostno-operativnega centra.

Varnostno-operativni center bo komuniciral v jeziku države, v kateri ste naročeni na storitev. Oglejte si seznam držav, v katerih je ta storitev na voljo. Seznam držav najdete v Pogojih uporabe v aplikaciji MyToyota.

V nekaterih državah morate obvestiti policijo, preden se obrnete na naš varnostno-operativni center. Policija mora sprožiti postopek, da lahko stopi v stik z varnostno-operativnim centrom. Po sprožitvi postopka vam bodo dodelili referenčno številko kazenskega primera (CRN), ki nam jo boste posredovali za preverjanje skladnosti z zahtevami lokalnih organov pregona. Zakonodaja se razlikuje glede na državo, zato pridobitev številke CRN ni vedno obvezna.

Če vaše vozilo ni bilo ukradeno in je ponovno v vaši lasti, vas prosimo, da primer prekličete prek menija storitve pomoči v primeru kraje vozila. To lahko storite tako, da pokličete varnostno-operativni center (SOC) ali izberete, naj varnostno-operativni center pokliče vas. V obeh primerih je stik z varnostno-operativnim centrom potreben, da preverimo, ali je bil preklic opravljen namerno in ne pomotoma. 

Če je vaše vozilo ukradeno v državi, ki ni država registracije, si oglejte seznam držav, v katerih je ta storitev na voljo. Seznam najdete v Pogojih uporabe v aplikaciji MyToyota.

 

Če države, kjer je bilo vaše vozilo ukradeno, ni na tem seznamu, vas moramo žal obvestiti, da vam pri iskanju ukradenega vozila ne moremo pomagati. 

Če ste zavarovani za primer kraje in ste od zavarovalnice prejeli povračilo, prekličite sledenje. To lahko storite tako, da v meniju storitve pomoči v primeru kraje vozila v aplikaciji izberete možnost preklica. Lahko se obrnete tudi neposredno na varnostno-operativni center (SOC) ali zahtevate, da ta stopi v stik z vami. 

Za kontaktiranje varnostno-operativnega centra se odvisno od države, iz katere kličete, zaračunajo lokalne pristojbine. Ko varnostno-operativni center kontaktira vas, se stroški ne zaračunajo. 

Ne, navigacija v Srbiji, Kosovu in Izraelu ni na voljo. To bo veljalo do naslednje posodobitve zemljevida prek USB.

Zaradi pravnih razlogov navigacijska pokritost v Srbiji, na Kosovu in v Izraelu ni na voljo. Ta območja bodo ostala nedostopna do naslednje posodobitve zemljevida prek USB.

Ne, snemalnik vožnje bo ostal v stanju, v katerem je bil med zadnjo vožnjo. Če ste ga aktivirali med vožnjo, bo torej ostal aktiviran (ne glede na uporabljeni profil).

Ne, snemalnik vožnje snema okolico vozila samo, ko je motor zagnan in vozilo vozite. Če je vozilo parkirano in motor ustavljen, se snemanje ne izvaja. Če je vozilo parkirano in motor zagnan ter snemalnik vožnje omogočen, se bo snemanje izvajalo.

Da, snemalnik vožnje ne prepozna lokacij, kjer je snemanje prepovedano. Kot voznik ste sami izključno odgovorni za vse posnetke, ki jih naredi vaše vozilo.

Preverite vrstico stanja v večpredstavnostnem sistemu. Ko je snemalnik vožnje aktiviran, je prikazana ikona.

Za prenos videoposnetka priključite pomnilnik USB v vhod USB v vozilu in izberite eno od naslednjih možnosti:

 

Vsi naenkrat: 

Izberite videoposnetek iz knjižnice in izberite izvoz. Sličica prikazuje, kateri pogled bo izvožen. Če želite izvoziti pogled sprednje in zadnje kamere istega posnetka, pojdite v knjižnico neprekinjenega snemanja.

 

Eden za drugim: 

Izvozite videoposnetek z izbiro treh pika na zaslonu predvajanja.

 

Samodejno: Pomnilnik USB je ves čas priključen. Pojdite v Nastavitve in omogočite samodejni izvoz, da se posnetek vsakič izvozi v zunanji pomnilnik.

Snemalnik vožnje je funkcija, ki je na voljo samo z naročnino. Če jo želite omogočiti, v meniju snemalnika vožnje v večpredstavnostnih nastavitvah skenirajte kodo QR, nato pa sledite korakom in se naročite na paket Connect & Secure. 

Obrnite se na lokalnega prodajalca ali preverite razdelek za pomoč v aplikaciji MyToyota. 

Če snemalnik vožnje ni bil aktiviran, dogodka ni posnel.

Posnetek lahko najdete v knjižnici v nastavitvah snemalnika vožnje. 

Da, če ste kot primarni uporabnik naročeni na storitev Connect & Secure, bodo lahko vsi drugi uporabniki z registriranim profilom uporabljali snemalnik vožnje. Uporabniki s profilom gosta do knjižnice ne bodo mogli dostopati. 

Toyotin snemalnik vožnje omogoča dokumentiranje morebitnih nevarnosti za vaše vozilo. Voznik – ne glede na to, ali ste to vi ali kdo drug, vključno s primarnimi uporabniki, sekundarnimi vozniki ali registriranimi uporabniki – je odgovoren za upoštevanje lokalnih predpisov in seznanjenost z njimi. Zato je vaša odgovornost, da videoposnetek po potrebi izbrišete.

Kot glavni voznik si lahko ogledate vse videoposnetke trka, če vaš prijatelj pred vožnjo ni izklopil snemalnika vožnje.

Po zaključku postopka naročnine v aplikaciji MyToyota boste morali za uporabo funkcije ponovno zagnati motor. Imeti morate omrežno povezavo, da se bo vozilo lahko povezalo z našimi strežniki za aktivacijo funkcije. 

Po izvozu v pomnilnik USB bo ustvarjena mapa z imenom "DRIVE_REC_MANUAL". V mapi bo vsak videoposnetek poimenovan na naslednji način: 

Leto+Mesec+Dan+Ura+Minute+Sekunde_OOO_ŠteviloDatotek

 

Prva dva simbola [OOO] opisujeta vrsto zapisa: DC pomeni neprekinjeno snemanje, DU pomeni sprožitev s stani uporabnika, DG pa sprožitev zaradi dogodka. Zadnji označuje kamero: F pomeni sprednjo, B pomeni zadnjo, S pa pomeni stranski pogled. 

 

Na primer: 250822142226_DGF_1

Ta datoteka je bila posneta 22. avgusta 2025 ob 14:22:26. Gre za dogodek, ki ga je posnela sprednja kamera vozila in je prvi izvoženi videoposnetek.

Ne, snemalnik vožnje je na voljo samo z aktivno naročnino. S koncem naročnine boste izgubili dostop do posnetkov, vendar se ti ne bodo samodejno izbrisali, saj Toyota do njih nima dostopa. Če nameravate vozilo prodati, je priporočljivo, da svoje podatke pred tem izbrišete, saj se lahko v nasprotnem primeru delijo. 

Pred prodajo vozila odstranite vse posnetke. Upoštevajte, da je za dostop do posnetkov in njihovo brisanje potrebna aktivna naročnina.

Ko je snemalnik vožnje aktiviran, med vožnjo snema okolico vašega vozila. Za podatke, posnete med vožnjo, ste odgovorni izključno vi. Zato morate pri njegovi uporabi upoštevati lokalne zakone. Toyota ni odgovorna za vaše nepravilno ravnanje pri uporabi snemalnika vožnje.

Oglejte si pogosto zastavljena vprašanja o paketu Connect & Secure.

Ne, snemalnik vožnje je na voljo samo z aktivno naročnino. S koncem naročnine boste izgubili dostop do posnetkov, vendar se ti ne bodo samodejno izbrisali, saj Toyota do njih nima dostopa. Če nameravate vozilo prodati, je priporočljivo, da svoje podatke pred tem izbrišete, saj se lahko v nasprotnem primeru delijo. 

Po nakupu naročnine v aplikaciji MyToyota ponovno zaženite motor, da aktivirate kupljeno funkcijo. Na voljo mora biti omrežna povezava, da se lahko vozilo poveže z našimi strežniki in omogoči funkcije. 

Obrnite se na svojega prodajalca. 

Da.

Določena pot morda ni zabeležena v podatkih o vožnji, trenerju za hibride oziroma trenerju za električna vozila iz več razlogov:

 

  • Povezane storitve niso aktivirane: Prepričajte se, da so v Središču za povezane storitve – Moja garaža v aplikaciji aktivirane standardne storitve.
  • Profil ni povezan: Svoj profil povežite z večpredstavnostnim sistemom (glavno enoto) v vozilu, da se podatki o poti zabeležijo v aplikaciji.
  • Vklopljen je način zasebnosti: Če je deljenje podatkov o lokaciji vozila ob koncu poti onemogočeno, se podatki o poti ne shranijo. Če želite videti podatke o poti, mora biti deljenje podatkov o lokaciji omogočeno. Če želite preveriti stanje deljenja podatkov o lokaciji, si oglejte razdelek Način zasebnosti (Moja garaža) v aplikaciji. Za več informacij glejte vprašanja o načinu zasebnosti pod "Račun".
  • Zabeležena ni še nobena pot: Podatki o vožnji so na voljo po prvi zabeleženi poti.
  • Kratke poti: Zelo kratke vožnje   (približno manj kot 50 metrov ali 10 sekund) se morda ne bodo shranile, da bi se izognili nerelevantnim podatkom v aplikaciji.
  • Težave s signalom GPS: Če parkirate na območjih, kjer je pokritost s signalom GPS omejena ali signala ni (na primer v podzemni parkirni hiši), se pot morda ne bo pravilno zabeležila. Morda se bodo pojavila pozneje, ko bo signal boljši.
  • Zakasnitev sinhronizacije podatkov: Podatki o poti se bodo morda prikazali šele čez nekaj ur.
  • Vzdrževanje sistema: Začasni izpadi ali posodobitve lahko vplivajo na beleženje poti.

 

Če poti še vedno niso zabeležene, obiščite razdelek Kontaktirajte nas ali Podpora za aplikacijo v aplikaciji.

Vaša ocena uspešnosti pove, kako učinkovito in enakomerno vozite, in sicer na podlagi podatkov, zbranih iz vašega vozila med vsako vožnjo.

Izračunana je kot povprečje ocen voženj, pri čemer se upošteva skupna prevožena razdalja na posamezni vožnji. Skupna ocena se osredotoča na dva glavna vidika: pospeševanje in zaviranje.

- Enakomerno pospeševanje pomaga zmanjšati porabo in obrabo vozila.

- Nežno zaviranje prispeva k varnosti z ohranjanjem varne razdalje in predvidevanjem ovir.

 

Storitev ponuja tudi podrobno razčlenitev ocene vašega načina vožnje za posamezno pot in mesečno obdobje. To vključuje podatke, kot so pospeševanje, zaviranje in stalna hitrost, kadar so na voljo, in vam pove, kako dosledno ste med vožnjo ohranjali hitrost. Če večino časa vozite po mestu, je vaša povprečna hitrost morda prenizka, da bi se lahko prikazala ocena stalne hitrosti.

 

Cilj ocene učinkovitosti in njenih podrobnih podatkov je pomagati bolje razumeti vaše vozne navade ter predlagati manjše spremembe, ki lahko prispevajo k boljši vožnji in sčasoma izboljšajo splošno učinkovitost.

Podatki o vožnji so lahko netočni iz več razlogov:

 

  • Način zasebnosti je delno omogočen: Če imate med vožnjo onemogočeno deljenje lokacije vozila za določene dele poti, potem se lahko podatki o poti in s tem povezane podrobnosti popačijo, zaradi česar so podatki o poti, prikazani v aplikaciji, napačni. Kadar lokacija vozila med potjo ni na voljo, naši sistemi ustvarijo podatke o poti na podlagi razpoložljivih zemljevidov in optimiziranih poti za izbrane cilje, ki morda niso dejanska pot, ki ste jo prevozili. Za več informacij glejte vprašanja o načinu zasebnosti pod "Račun".
  • Slab signal GPS: Vožnja skozi predore, parkiranje v podzemnih garažah ali območja s slabo pokritostjo signala GPS lahko prekinejo beleženje poti.
  • Manjkajoči podatki o stalni hitrosti: Če večino časa vozite po mestu, je vaša povprečna hitrost morda prenizka, da bi se prikazala ocena stalne hitrosti.

 

Če težava ne bo odpravljena, odprite razdelek Kontaktirajte nas ali Podpora za aplikacijo v aplikaciji.

Podatki o vožnji, trener za hibride in trener za električna vozila so storitev, ki pomaga razumeti in izboljšati vaš način vožnje. Z uporabo podatkov tipal iz povezanega vozila, vključno s podatki o pospeševanju, zaviranju in stalni hitrosti, storitev ustvari oceno vožnje od 0 do 100, ki vam pove, kako učinkovito vozite.

Podatke, uporabljene v teh storitvah, je treba razumeti kot informativne in ne natančne številke.

 

Storitev poleg ocene vaših poti zagotavlja tudi povzetek podatkov o poteh, ki vam omogoča celovit pregled nad vašimi voznimi navadami.

 

Podatki o vožnji, trener za hibride in trener za električna vozila so na voljo za posamezne poti ter kot povzetek podatkov v enem mesecu. V mesečnem pregledu lahko dostopate tudi do grafa, ki prikazuje vaše dnevne podatke o vožnji v tem mesecu.

 

Podatke, uporabljene v tej storitvi, je treba razumeti kot informativne in ne natančne številke.

 

Kakšna je razlika med temi tremi storitvami?

 

Vsaka od teh funkcij vam nudi prilagojene informacije, ki vam pomagajo kar najbolje izkoristiti zmogljivost vašega vozila in doživetje vožnje:

 

  • Podatki o vožnji so na voljo za vsa povezana vozila.
  • Trener za hibride je namenjen hibridnim vozilom.
  • Trener za električna vozila je prilagojen povsem električnim vozilom.

 

Nekateri osnovni ukazi, na primer za upravljanje večpredstavnosti ali klimatske naprave, delujejo brez povezave. Za napredne ali spletne funkcije je potrebna internetna povezava.

Da, pametni asistent deluje v ozadju in lahko zagotovi uporabna navodila. Vključen je v naročnino na paket Connect & Drive.

Da, pametni asistent potrebuje spletne storitve za zagotavljanje informacij v realnem času.

Pametni asistent je napreden spletni pomočnik, ki ponuja proaktivne predloge, zanimive funkcije in koristne opomnike. Gre za nadgradnjo standardnega glasovnega asistenta.

Da. Nastavitve se shranjujejo lokalno in prenašajo na Toyotin strežnik v rednih časovnih intervalih, med izklopom kontakta in ob preklopu oziroma izbrisu profila.

Da, v osebnih vozilih lahko sistem naloži zadnji naloženi profil (LLP) brez potrebe po preverjanju pristnosti (samo za izbrane modele). Uporabniki lahko kadar koli spremenijo to nastavitev in onemogočijo ali omogočijo funkcijo LLP.

Način gosta omogoča uporabo večpredstavnostnega sistema brez ustvarjanja profila. Dostop do nekaterih nastavitev je lahko omejen. Oglejte si pogosto zastavljena vprašanja za posamezne funkcije.

V nastavitvah profila boste morda morali nastaviti način prepoznavanja profila. Glede na večpredstavnostni sistem v vozilu si oglejte naše videoposnetke "Kako se registrirati".

Sistem prednostno naloži nazadnje uporabljeni profil. Če pride do konflikta, bo uporabnik o tem obveščen.

Sistem to zazna in vas lahko obvesti o konfliktu profilov, zlasti če je isti ID uporabnika aktiven v več kot enem vozilu.

V uporabniškem profilu so shranjene osebne nastavitve, kot so položaj sedeža in nastavitve ogledal, večpredstavnostnega sistema v vozilu in klimatske naprave. Ti profili se lahko samodejno naložijo na podlagi identifikacije uporabnika.

Uporabniki se identificirajo prek naprav Bluetooth (BT), pametnih ključev, digitalnih ključev, biometričnega preverjanja pristnosti ali s prijavo s kodo PIN. Te sistem uporabi za povezavo uporabnika z njegovim shranjenim profilom.

V osebnih vozilih primarni profil omogoča popolno upravljanje, vključno s tovarniško ponastavitvijo, brisanjem profilov in nastavitvami snemalnika vožnje (glejte Pogosto zastavljena vprašanja o funkciji snemalnika vožnje). 

Sekundarni profili imajo omejeno upravljanje in ne morejo brisati primarnih profilov ali izvesti ponastavitve tovarniških nastavitev.

Koda QR zagotavlja neposredno povezavo do območja za povezovanje računov Moja Toyota, kar olajša registracijo, saj omogoča hitro in enostavno povezovanje računov.

Storitev pretakanja glasbe uporablja enake nastavitve eksplicitne vsebine kot storitev Spotify.

Uporabniki storitve Spotify Free imajo omejitve pri predvajanju, npr. način samo naključnega predvajanja, podobno kot pri uporabi brezplačne storitve Spotify v pametnem telefonu.

Aplikacija bo v ozadju 60 minut neprekinjeno ponovno poskušala vzpostaviti povezavo. Če ponovni poskusi ne bodo uspešni, bo zaslon še naprej prikazoval obvestilo o začasni težavi s povezavo.

Ponuja neprekinjeno izkušnjo, podobno aplikacijam za pametne telefone, in uporabnikom omogoča dostop do storitev pretakanja glasbe neposredno iz večpredstavnostnega sistema v vozilu, s čimer povečuje udobje in užitek med vožnjo.

Uporabniki lahko svoje račune za storitve pretakanja glasbe, kot je Spotify, povežejo z računom aplikacije MyToyota tako, da v aplikaciji OneApp pri ustreznem ponudniku vsebin izberejo možnost "poveži" ali "vzpostavi povezavo". To jih preusmeri na vstopno stran ponudnika vsebine, kjer lahko vnesejo svoje prijavne podatke. Po uspešni prijavi mora uporabnik sprejeti soglasje za Spotify, s čimer postane ponudnik vsebin dostopen prek glavne enote (Spotify bo nato začel delovati na glavni enoti). 

Ko posodobite aplikacijo (Spotify), se spremembe takoj odražajo v storitvi v vozilu. Storitev v vozilu se tudi samodejno znova zažene, da se uporabijo vse na novo konfigurirane nastavitve.

Glasovni asistent komunicira z viri pretakanja glasbe za pridobivanje in predvajanje vsebin, ki jih zahteva uporabnik, ter obdelavo in izvajanje ukazov.

Podatkovna povezava (omrežje) se upravlja prek modula DCM (modul za prenos podatkov) z aktivno podatkovno naročnino ali prek zunanjih dostopnih točk Wi-Fi. Če je DCM deaktiviran, funkcija pretakanja glasbe ni na voljo. Več informacij o DCM najdete v navodilih za uporabo.

Aplikacije podpirajo različne jezike, vključno z jeziki, ki jih določi Spotify glede na izbrani jezik zaslona večpredstavnostne enote v vozilu.

Večpredstavnostna enota v vozilu bo poskušala osvežiti naslov URL in skladbo predvajati od začetka. Če vsebina ni na voljo, bo aplikacija preusmerjena na domačo stran brez samodejnega predvajanja.

Do napak pri dvojnem pretakanju pride, kadar en račun hkrati pretaka vsebino na več napravah. Za odpravo napake poskrbi uporabnik, na primer z odklopom drugih naprav.

Nastavitev vključuje povezavo računov za storitve pretakanja glasbe z aplikacijo MyToyota, zagotavljanje podatkovne povezave prek modula DCM (modul za prenos podatkov) ali zunanjih dostopnih točk Wi-Fi ter avtorizacijo storitev pretakanja s potrditvijo soglasja. Postopek povezovanja morate dokončati v aplikaciji MyToyota; ko je vaš račun povezan, se bo vaša vsebina sinhronizirala in prikazala na glavni enoti (HU).

Funkcije upravljanja predvajanja vključujejo začetek/prekinitev predvajanja, naslednja skladba, prejšnja skladba, naključno predvajanje, ponavljanje, palec gor/dol, všeč mi je/ni mi všeč in drugo, odvisno od ponudnika vsebin.

Funkcije vključujejo brskanje, iskanje in predvajanje vsebin aplikacije Spotify, kar posnema izkušnjo poslušanja storitve Spotify neposredno prek naprave. Aplikacije zagotavljajo vrhunsko doživetje vožnje brez dodatnih zunanjih naprav.

Uporaba Toyota Connect Music (Spotify) omogoča neposredno integracijo aplikacije s sistemom v vozilu brez potrebe po povezavi Bluetooth, ki lahko stisne zvok in zmanjša njegovo kakovost. Predvajanje glasbe lahko upravljate tudi prostoročno prek glasovnega asistenta v vozilu, kar vam pomaga ohraniti osredotočenost na cesto in pripomore k varnejši vožnji.

Funkcija "Ponudbe" (in pametni postanki) je dodatek k našemu navigacijskemu sistemu v oblaku, ki voznikom ustreznih Toyotinih modelov zagotavlja dinamične vsebine v realnem času za zanimive točke (POI) v bližini. Funkcija prikazuje ponudbe, ki so na voljo na točkah POI v bližini: restavracije, bencinske črpalke, supermarketi itd. 

Da, uporabniki lahko v nastavitvah navigacijskega sistema onemogočijo to funkcijo, če ne želijo prejemati ponudb ali pametnih postankov. Sistem je zasnovan za zagotavljanje zasebnosti in varnosti vaših uporabniških podatkov. Funkcija dostopa le do potrebnih informacij, ravnanje s podatki pa je v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti, kar zagotavlja varno in transparentno uporabniško izkušnjo. Če želite izvedeti več o naših pogojih zasebnosti, preberite Toyotino obvestilo o varovanju zasebnosti. 

MOŽNOST 1

A: Če želite izvedeti, ali je vaše vozilo opremljeno z večpredstavnostnim sistemom Toyota Smart Connect, preverite datum proizvodnje vozila.

V preglednici najdete ustrezne modele glede na datum proizvodnje.

 

Ime modela Datum proizvodnje večpredstavnostnega sistema Toyota Smart Connect
AYGO X marec 2022 do november 2023
Yaris april 2022 do december 2023
Yaris Cross julij 2021 do marec 2024

 

MOŽNOST 2

 

A: Tukaj je začetna stran večpredstavnostnega sistema Toyota Smart Connect.

Na večpredstavnostnem zaslonu pojdite v Navigacija in nato v Nastavitve v zgornjem desnem kotu zaslona. Po kliku na Nastavitve izberite "Kartografski podatki". Številka različice navigacijskega sistema bo prikazana na vrhu zaslona. Ta številka mora biti [6.1.2] ali višja ([7.1.1,...]).

Ta funkcija voznikom zagotavlja enostaven dostop do ustreznih rezultatov in izboljšuje splošno izkušnjo iskanja. Najpomembnejši rezultati iskanja so prikazani na vrhu seznama z okrasnim trakom na kartici in logotipom znamke. S klikom na zgornje rezultate iskanja se odpre zaslon s podrobnostmi. Tu lahko raziščete posebne ponudbe, ki so na voljo na točki POI. Ko parkirate na varnem mestu, vas zaslon s podrobnostmi obvesti o tem, kako lahko izkoristite ponudbo, odvisno od točke POI (s kodo QR ali kodo za popust, ki je lahko prikazana na sliki ali v besedilu).

Ponudbe vam pokažejo, katere točke POI na vašem območju ponujajo popuste in posebne ponudbe. V nekaterih vozilih lahko ponudbe prepoznate po ikoni darila poleg logotipa točke POI.

Funkcija Pametni postanki je zasnovana tako, da voznikom pravočasno predlaga bencinsko črpalko v bližini, ko je nivo goriva nizek. Navigacijski sistem uporablja podatke v realnem času o nivoju goriva v vozilu, prevoženi razdalji in lokaciji razpoložljivih bencinskih črpalk ter pametno predlaga, kam se odpraviti po gorivo. Ko sistem zazna nizek nivo goriva (preostala razdalja 140 ali 70 km), vam prikaže priporočila za bencinske črpalke v bližini. S klikom kartice Pametni postanki na zaslonu se odpre razdelek s podrobnostmi – tu lahko raziščete posebne ponudbe, ki so na voljo na točki POI, ko vozilo parkirate na varnem mestu. 

Funkcija Pametni postanki je zasnovana tako, da predlaga točko POI, ko vozite več kot dve uri. Navigacijski sistem upošteva dejavnike, kot so čas vožnje, trenutna lokacija in želje, ter priporoča ustrezne in zanimive kraje za raziskovanje in počitek. Priporočila so običajno podana v določenih časovnih intervalih za boljše doživetje vožnje. S klikom kartice Pametni postanki na zaslonu se odpre zaslon s podrobnostmi – tu lahko raziščete posebne ponudbe, ki so na voljo na točki POI, ko vozilo parkirate na varnem mestu.

Ko vozilo parkirate na varnem mestu, kliknite točko POI, da se prikaže zaslon s podrobnostmi. V razdelku Podrobnosti  lahko najdete informacije o tem, kako izkoristiti ponudbo glede na POI (s kodo QR ali kodo za popust, ki je lahko prikazana na sliki ali v besedilu). V razdelku Podrobnosti  je navedeno tudi obdobje veljavnosti ponudb. Veljavnost se lahko med posameznimi točkami POI razlikuje. 

Funkcija Ponudbe je na voljo za vozila Toyota z večpredstavnostnim sistemom Toyota Smart Connect z navigacijo v oblaku, izdelana po letu 2021.

Funkcija Pametni postanki je na voljo v vozilih Aygo X, Yaris in Yaris Cross z večpredstavnostnim sistemom Toyota Smart Connect, ki ima tri fizične gumbe ob strani zaslona.

Za dostop do funkcij potrebujete vozilo, ki podpira navigacijo v oblaku in Ponudbe oziroma Ponudbe in pametne postanke, ter aktivno naročnino na navigacijo v oblaku (Pametne storitve/Pametno vozilo). Poleg tega morate omogočiti deljenje navigacijskih podatkov in funkcijo aktivirati v navigacijskem sistemu.

Funkcije vključujejo Prikazane blagovne znamke, ki na zemljevidu prikazujejo logotipe blagovnih znamk z ikono darila (glede na vozilo), kar vam olajša raziskovanje okolice med vožnjo.

V meniju z nastavitvami navigacijskega sistema v razdelku "Storitve" najdete možnost za vklop ali izklop funkcije Ponudbe in pametni postanki. 

 

Izklopite lahko samo pametne postanke, ki se v tem primeru ne bodo več prikazovali. Če izklopite možnost Ponudbe, bodo Prikazane blagovne znamke, Iskanje in Priporočila v celoti skriti. Tako imate nadzor nad vsebino, ki jo vidite, in lahko svojo navigacijsko izkušnjo prilagodite glede na svoje želje. Nastavitve lahko kadar koli spremenite.

Funkcija bo dostopna po vsej Evropi, a se lahko začetna razpoložljivost razlikuje glede na državo. Pokritost nenehno širimo, da bi zagotovili celovito izkušnjo v več regijah. Storitev ni povezana z dodatnimi stroški.

Prikazane blagovne znamke so logotipi znamk*, prikazani neposredno na zemljevidu, ki označujejo lokacije točk POI, kar vam olajša iskanje priljubljenih lokacij in navigacijo do njih. Ko vozilo parkirate na varnem mestu, kliknite logotip na zaslonu in odprl se bo zaslon s podrobnostmi – tu lahko raziščete posebne ponudbe, ki so na voljo na točki POI. V razdelku Podrobnosti  lahko izveste, kako izkoristiti ponudbo glede na POI (s kodo QR ali kodo za popust, ki je lahko prikazana na sliki ali v besedilu).

 

*V novejših modelih je pri POI s ponudbo prikazana ikona darila.

Ne, namestitev brezžičnih posodobitev morate po vstopu v vozilo sprožiti sami.

Brezžično (OTA) posodobitev lahko odložite, opomnik pa boste prejeli čez 7 dni. Brezžično posodobitev lahko kadar koli izvedete tudi tako, da odprete nastavitve večpredstavnostnega sistema v vozilu in namestitev sprožite ročno. 

 

OPOMBA: Brezžično posodobitev je priporočljivo namestiti takoj, ko je na voljo, saj lahko vključuje nove funkcije in izboljšave obstoječih.

Ne, brezžične posodobitve so brezplačne 10 let po nakupu vozila.

Ne, brezžično posodobitev lahko lastnik vozila namesti takoj, ko je na voljo.

Pred namestitvijo bodo podrobnosti o vsebini brezžične posodobitve prikazane v aplikaciji MyToyota in na večpredstavnostnem zaslonu v vozilu, da jih lastnik lahko preveri.

Ko prejmete obvestilo o brezžični posodobitvi, za namestitev sledite navodilom v aplikaciji MyToyota ali na večpredstavnostnem zaslonu v vozilu.

Brezžična posodobitev običajno traja od 15 do 30 minut (odvisno od velikosti paketa za posodobitev in kakovosti omrežne povezave).

Ko bo brezžična posodobitev na voljo, boste prejeli obvestilo prek aplikacije MyToyota in večpredstavnostnega zaslona v vozilu. 

 

OPOMBA: Ko jo zahtevate, se lahko posodobitev izvede samo v vozilu. Če želite prejemati obvestila v aplikaciji, se morate naročiti na standardne storitve. 

Za zaščito vaše zasebnosti je v aplikaciji MyToyota ali nastavitvah večpredstavnostnega sistema v vozilu potrebno začetno soglasje za prejemanje obvestil o brezžičnih posodobitvah.

OTA (Over-The-Air) omogoča posodabljanje programske opreme vozila prek omrežne povezave vozila, kar omogoča dodajanje novih funkcij in odpravljanje težav.

OTA (Over-The-Air) omogoča posodabljanje programske opreme vozila prek omrežne povezave vozila, kar omogoča dodajanje novih funkcij in odpravljanje težav.

Ko je vozilo priključeno in čaka na polnjenje v skladu z nastavljenim časom polnjenja, ob posodobitvi časa polnjenja začne polnjenje takoj in ne čaka na posodobljeni čas polnjenja. 

 

S pritiskom gumba poleg vhoda za polnjenje lahko ustavite polnjenje in uveljavite nov čas polnjenja.

Povezane storitve in Povezana navigacija so na voljo šest let od prve aktivacije.

Za aktivacijo storitev poskrbite, da: 

1) z vozilom opravite nekaj 20-minutnih voženj,

2) izklopite način zasebnosti na večpredstavnostnem zaslonu v vozilu,

3) je vozilo na območju z dobrim mobilnim signalom. 

Upoštevajte, da lahko aktivacija včasih traja tudi do 24 ur.

Le, če ste uporabljali že aplikacijo MyT. Od 24. marca bodo lahko vse stranke, ki imajo starejši model Proace, prešle na novo aplikacijo MyToyota, če so že imele račun in uporabljale povezane storitve. Za informacije o prehodu na novo aplikacijo (Povezane storitve/spletna stran MyToyota) si oglejte celotna navodila/videoposnetek z navodili za registracijo, ki je na voljo na Toyotini spletni strani.

*Starejša generacija = Proace BEV in Proace City BEV, proizvedena v obdobju od 2020 do februarja 2024

Ne, nova vozila ProAce še niso upravičena do nove aplikacije MyToyota. Stranke jo lahko prenesejo iz trgovine z aplikacijami in ustvarijo račun, vendar z računom ne bodo mogle povezati nobenega vozila in bodo prejele "sporočilo o napaki".
Opomba: Aplikacija MyToyota za trenutne modele Proace je pričakovana v drugi polovici leta 2025 (točen čas še ni potrjen). Več informacij bo sledilo.

**NOVA GENERACIJA = 1) MC Proace, Proace EV, Proace City, Proace City EV: proizvedena od marca 2024 dalje - 2) Novi Proace Max: proizveden od julija 2024 dalje

Čeprav možnosti prikaza primerjave ni, lahko preprosto preverite ocenjeni strošek na posamezni postaji in enako storite za druge postaje. Tako lahko preprosto in priročno primerjate možnosti in poiščete najboljšo zase.

Da. Popusti iz drugih naročniških paketov (Active in Active+) so vključeni v oceno stroška.

Da, funkcija deluje za vse postaje v naši mreži v državah, ki jih pokrivamo.

Da, ocena vključuje morebitne davke, stroške storitev in/ali doplačila v času visoke tarife, specifična za posamezno postajo. 

Če želite izvedeti, kakšna je zmogljivost baterije vašega vozila, odprite razdelek Navodila za uporabo na Toyotini spletni strani, vnesite številko VIN in preverite razdelek s podatki o vozilu: https://www.toyota-europe.com/customer/manuals.

Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na lokalnega prodajalca vozil.

Za oceno stroška polnjenja:
 

  1. Poiščite polnilno postajo na zemljevidu.
  2. Za ogled podrobnosti o lokaciji izberite želeno postajo. 
  3. Tapnite "Ocena stroška".
  4. Vnesite začetno in ciljno raven napolnjenosti baterije, nato tapnite Izračunaj za ogled predvidenega stroška.

Cene se posodabljajo občasno brez določenega urnika. Vse prikazane cene vključujejo davek, API pa zagotavlja tudi veljavno davčno stopnjo za uporabnike iz tujine.

Ne, gre za oceno. Dejanski strošek se lahko nekoliko razlikuje zaradi cen na postajah v realnem času, hitrosti in trajanja polnjenja ter drugih dejavnikov, kot sta starost baterije in temperatura. 

 

Ocena stroška temelji na najnovejših podatkih o cenah, ki jih zagotavljajo operaterji polnilnih postaj. Čeprav so te informacije na splošno posodobljene, se lahko končni strošek nekoliko razlikuje zaradi sprotnih sprememb ali dodatnih stroškov, ki morda niso takoj prikazani.

Tu je podroben seznam vsega, kar je vključeno:
 

  • Začetna pristojbina – fiksni znesek, ki se zaračuna za vsako polnjenje
  • Pristojbina glede na čas – zaračuna se glede na trajanje polnjenja (na časovno enoto)
  • Pristojbina glede na porabljeno energijo – zaračuna se glede na količino porabljene energije (kWh), ki se lahko razlikuje glede na čas v dnevu
  • Pristojbina za blokiranje – zaračuna se, če prekoračite največji dovoljeni čas polnjenja na določeni lokaciji
     

Opomba: Začetna pristojbina in pristojbina za blokiranje se ne zaračunata na vseh polnilnih postajah – v razčlenitvi sta prikazani le, če jih upravljavec zaračunava.

Funkcija za oceno stroška takoj zagotovi oceno stroška polnjenja na izbrani postaji na podlagi trenutnega cenika postaje, veljavnih pristojbin in vaših zahtev glede polnjenja. 

Ne, potrebni sta aplikacija MyToyota in aktivna naročnina na paket Connect & Secure. Odvisno od vašega vozila je paket Connect & Secure morda že vključen ali pa je na voljo v okviru poskusnega obdobja. Če ni, se lahko nanj naročite v razdelku s plačljivimi naročninami v aplikaciji.

V aplikaciji MyToyota odprite stran daljinske elektronske blokade motorja, se pomaknite navzdol do razdelka z varnostno kodo in izberite "Spremeni kodo". Potrebno bo biometrično preverjanje pristnosti, motor pa se bo samodejno odklenil. Za potrditev dvakrat vnesite novo šestmestno kodo. Če ste prejšnjo kodo pozabili, lahko novo ustvarite neposredno v aplikaciji. Prikaže se obvestilo o posodobitvi.

  1. Naročite se na paket Connect & Secure v aplikaciji MyToyota.
  2. V aplikaciji MyToyota ustvarite šestmestno kodo.
  3. V aplikaciji MyToyota ročno aktivirajte daljinsko elektronsko blokado motorja ali jo nastavite na samodejni način, da se aktivira samodejno.
  4. Daljinsko elektronsko blokado motorja deaktivirajte ročno v aplikaciji MyToyota ali prek večpredstavnostnega zaslona s šestmestno kodo.

Ko se v aplikaciji naloži stanje daljinske elektronske blokade, je motor prikazan kot odklenjen. Takrat lahko motor zaklenete. Samodejno se zaklene, ko se vrata zaprejo oziroma 60 minut po tem, ko ga izključite. Ko je motor zaklenjen, prejmete potisno obvestilo.

1. Ročno prek aplikacije:

Ko se na strani daljinske elektronske blokade motorja naloži stanje, je motor prikazan kot zaklenjen. Za odklepanje motorja prek aplikacije je potrebno biometrično preverjanje pristnosti. Prepričajte se, da ima vozilo omrežno povezavo. Če je ukaz uspešno sprejet, se motor odklene. Če pozabite kodo, lahko motor še vedno odklenete na daljavo.

 

2. Prek večpredstavnostnega sistema v vozilu:

Pritisnite zavorno stopalko in stikalo za zagon vozila. Na večpredstavnostnem zaslonu vnesite šestmestno kodo, ki ste jo ustvarili v mobilni aplikaciji. Za vnos pravilne kode imate največ 10 poskusov, nato se zaslon zaklene. Koda je shranjena lokalno v vozilu, zato omrežna povezava ni potrebna.

Za zaklepanje motorja poskrbite, da so izpolnjeni naslednji pogoji:

 

  • Imate aktivno naročnino na paket Connect & Secure
  • Postopek registracije je dokončan
  • Biometrično preverjanje pristnosti je omogočeno
  • Vsa vrata vozila so zaklenjena
  • Vozilo ima omrežno povezavo 

Samodejni način samodejno aktivira elektronsko blokado motorja, ko vozilo parkirate in zaklenete, kar zagotavlja udobje in večjo varnost brez uporabe aplikacije.

Vaše vozilo je opremljeno z elektronsko blokado motorja, ki deluje na osnovi sprejemnika/oddajnika v ključu: sistem zazna sprejemnik/oddajnik v ključu, ki mora biti v vozilu, da se motor lahko zažene – to velja tudi v primeru daljinske elektronske blokade. Daljinska elektronska blokada motorja je dodaten varnostni sistem, ki zahteva naročnino in lastniku omogoča zaklepanje motorja s šestmestno kodo.

Pozabljeno kodo lahko obnovite na tri načine:
 

  1. Ročno odklenite motor prek aplikacije z uporabo biometričnega preverjanja pristnosti (vozilo mora imeti omrežno povezavo). 
  2. Ustvarite novo kodo v razdelku "Spremeni kodo" v aplikaciji (vozilo mora imeti omrežno povezavo).
  3. V aplikaciji s klikom na "Prikaži kodo" pridobite šestmestno kodo in jo po pozivu vnesite na večpredstavnostnem zaslonu v vozilu (vozilo je lahko brez povezave).

Motor lahko odklenete tako, da kodo vnesete neposredno v večpredstavnostni sistem v vozilu. Lahko pa se v račun prijavite tudi prek drugega pametnega telefona.

Preverite internetno povezavo v vozilu in mobilnem telefonu. Vsa vrata morajo biti zaklenjena in aplikacija posodobljena. Če težava ni odpravljena, se obrnite na podporo.

Daljinska elektronska blokada motorja je dodaten varnostni sistem, ki preprečuje zagon motorja, dokler vozilo ne prejme pravilne dostopne kode ali signala. Vozilo pomaga zaščititi pred nepooblaščeno uporabo ali krajo.

Za to, da vaše oddaljene storitve ne delujejo, je možnih več razlogov. Najpogostejši so:
 

  • Vaše vozilo morda ne podpira nekaterih ali nobene oddaljene storitve. Za informacije se obrnite na prodajalca.
  • Morda niste naročeni na oddaljene storitve.
  • Če vozila niste uporabljali dlje kot 9 dni, je morda prešlo v način mirovanja, da bi zaščitilo življenjsko dobo baterije.

Pojdite v vozilo in zaženite motor.
 

  • Preverite, ali so izpolnjeni vsi pogoji: vsa vrata so zaprta, pokrov motorja je zaprt, pametni ključ ni v vozilu
  • Je vaše vozilo priključni hibrid ali električno vozilo z baterijo in se oddaljena klimatizacija ne zažene? Napolnjenost baterije vašega električnega vozila je morda nižja od 30 ali 20 % (odvisno od modela). Če je tako, napolnite baterijo.
  • Je vaše vozilo priključni hibrid in se oddaljena klimatizacija ne zažene? Če je zunanja temperatura nižja od –10 °C, oddaljena klimatizacija ne deluje.

Štiriletno obdobje začne teči z nakupom vozila.

Prva štiri leta (odvisno od države) so spletne navigacijske storitve za večpredstavnostni sistem brezplačne. Po tem obdobju lahko kupite naročnino. Naš paket Map Care vključuje vse posodobitve zemljevidov in povezane spletne storitve, paket Service Pack pa spletne servisne funkcije. Naročnino lahko kupite v naši mobilni aplikaciji. V aplikaciji preverite najnovejše cene.

Storitev ne morete kupiti prek večpredstavnostnega sistema, temveč le prek aplikacije MyToyota.

 

Stranke prejmejo 4 leta brezplačnih storitev za Map Care (2 posodobitvi zemljevidov na leto) in spletne storitve (vreme, parkiranje, promet, cene goriva). Po tem brezplačnem obdobju lahko naročnine po potrebi kupite ali podaljšate.

Na zaslonu večpredstavnostnega sistema v vozilu boste prejeli obvestilo 30 dni pred iztekom brezplačnega štiriletnega obdobja.

Po izteku lahko v aplikaciji MyToyota storitve podaljšate. Paket Service Pack lahko podaljšate za 1 mesec, 1 leto ali 4 leta*. V aplikaciji MyToyota preverite najnovejše cene.

 

Večina naših vozil  od leta 2019 naprej podpira Apple CarPlay in Android Auto, kar omogoča nemoten dostop do priljubljenih aplikacij neposredno prek večpredstavnostnega zaslona v vozilu.
 

Podprte aplikacije

  • Navigacija: Google Maps, Waze, Apple Maps (s podporo za vodenje električnih vozil v novejših električnih vozilih Toyota)
  • Glasba in zvok: Spotify, Apple Music, Audible, YouTube Music
  •  Komunikacija: WhatsApp, sporočila, telefon, koledar
  • Glasovni asistenti: Siri in Google Assistant za prostoročno upravljanje

 

Kako se povezati

  • Žična povezava: Pametni telefon priklopite v vhod USB v vozilu. Sistem bo samodejno zagnal Apple CarPlay ali Android Auto

 

Brezžična povezava:

  • Android Auto: Podprt v napravah z operacijskim sistemom Android 11 ali novejšim
  • Apple CarPlay: Brezžična podpora je na voljo v številnih modelih Toyota in Lexus, proizvedenih od leta 2023 dalje

 

Opombe o združljivosti

  • Če vaša naprava Android uporablja različico Android 9 ali starejšo, morate aplikacijo "Android Auto" namestiti ročno.
  • Brezžične funkcije se lahko razlikujejo glede na model in regijo. Preverite specifikacije svojega vozila ali se posvetujte s prodajalcem.

 

Referenca

Celoten seznam vozil, ki podpirajo Apple CarPlay, si lahko ogledate na uradni spletni strani Apple.

https://www.apple.com/ios/carplay/available-models/

Pri izbranih modelih je mogoče z aplikacijo MyToyota na daljavo vklopiti funkcijo Oddaljena klimatizacija, s katero lahko ohladite ali segrejete notranjost vozila na prijetno temperaturo. 

V razdelku Oddaljena klimatizacija lahko funkcijo oddaljene klimatizacije zaženete za 20 minut (pri nekaterih vozilih dvakrat po 20 minut). Ko je funkcija oddaljene klimatizacije vklopljena, je v aplikaciji MyToyota prikazano, koliko časa je še ostalo do samodejnega izklopa.

 

Upoštevajte, da se pri nekaterih vozilih ob vklopu osnovne oddaljene klimatizacije zažene tudi motor vozila. S tem se vklopijo tudi vse nastavitve, ki so bile uporabljene med zadnjo vožnjo (pred ustavitvijo motorja) (recimo nastavitev temperature, ogrevanje sedežev, radio itd.).  

 

V izbranih vozilih ima Oddaljena klimatizacija naprednejše funkcije. To vključuje:

  • Daljinsko upravljanje prezračevanja sedežev, ogrevanja sedežev, ogrevanja volanskega obroča in odmrzovanje
  • Urnik oddaljene klimatizacije: priročno vnaprej določite, kdaj naj se notranjost vozila ohladi ali ogreje.

 

Osnovna oddaljena klimatizacija v vozilih z motorjem z notranjim zgorevanjem in hibridih zaradi zakonskih omejitev ni na voljo v Avstriji in Nemčiji. Za električna vozila z baterijo in priključna električna vozila je oddaljena klimatizacija v Avstriji in Nemčiji na voljo.

 

Pri električnih vozilih z baterijo in priključnih električnih vozilih mora biti napolnjenost baterije vsaj 20 do 30 %, da je omogočeno delovanje klimatske naprave. Pri modelu ProAce Max mora biti za začetek načrtovane oddaljene klimatizacije baterija vsaj 50-odstotno napolnjena.

 

Če je zunanja temperatura nižja od –10 °C, oddaljena klimatizacija v priključnih električnih vozilih ne deluje.

 

Za več podrobnosti o razpoložljivosti funkcij po modelih se obrnite na pooblaščenega prodajalca ali preverite informacije na lokalnem spletnem mestu Toyota/Lexus.

Večpredstavnostni sistem Toyota Smart Connect vključuje več spletnih navigacijskih storitev, ki v realnem času zagotavljajo koristne informacije, kot so informacije o prometu in opozorila o radarjih.

Da bi te funkcije delovale, je potrebna internetna povezava. Če nimate povezane naprave, morate svojo mobilno napravo prek omrežja Wi-Fi ali skupne rabe mobilnega interneta prek povezave Bluetooth povezati s katero koli napravo/omrežjem Wi-Fi v vozilu.  

 

Pri nakupu katere koli nove Toyote so vključena 3 leta* brezplačnih posodobitev zemljevidov (naročnina za posodobitev zemljevidov Map Care) za navigacijski sistem in druge storitve, kot so:
 

  • Promet v realnem času
  • Opozorila o radarjih Coyote (kjer je na voljo) ali Cyclops
  • Google Street View (kjer je na voljo)
  • Zanimive točke
  • Gorivo
  • Parkiranje
  • Vreme

 

Več informacij najdete v naših navodilih. 

*Če je vaše vozilo opremljeno z MM21, obdobje traja 4 leta

Če vaše vozilo to funkcijo podpira, lahko načrtujete pot ali pošljete cilj neposredno iz aplikacije.

 

Če želite cilj poslati prek storitve Pošlji v vozilo, na zemljevidu v aplikaciji preprosto izberite zanimivo točko (POI). Odvisno od večpredstavnostnega sistema vašega vozila se lahko neposredno prikažeta možnost Pošlji v vozilo ali gumb Pot, in nato še možnost Pošlji, ko je načrt poti izdelan.

 

Za prejem poti se prepričajte, da ste prijavljeni v večpredstavnostni sistem v vozilu. Poslani cilji se bodo prikazali v navigacijskem razdelku večpredstavnostnega sistema v vozilu in bodo pripravljeni za začetek vodenja.

 

Upoštevajte, da je za to funkcijo potrebna aktivna naročnina in da ni na voljo v vseh večpredstavnostnih sistemih.

Če se med iskanjem ali brskanjem po zemljevidu želeni prodajalec ne prikaže, nas kontaktirajte s klikom gumba Podpora na spodnjem navigacijskem delu aplikacije. Izberite "Kontaktirajte nas", nato kot kategorijo podpore izberite Servis in vzdrževanje ter v predvideno besedilno polje vnesite podrobnosti o težavi.

Trener za hibride vas na podlagi vaših prejšnjih voženj v praksi nauči, kako lahko izboljšate svojo vožnjo hibrida. Tako boste lahko kar najbolje izkoristili način EV, da zmanjšate porabo goriva in vpliv na okolje.

Da, pri izbranih modelih. Na nadzorni plošči, ki je na začetni strani, lahko vidite trenuten nivo goriva v obliki merilnika in kot domet.

Da. Pri določenih modelih lahko vidite stanje vrat, stekel, prtljažnika in luči. 

 

Če želite preveriti stanje, pojdite na začetno stran. Kliknite gumb Stanje vozila.

 

Za več podrobnosti o razpoložljivosti funkcij po modelih se obrnite na pooblaščenega prodajalca ali preverite informacije na lokalnem spletnem mestu Toyota/Lexus.

 Da, pri izbranih modelih lahko  vozilo odklenete/zaklenete na daljavo z aplikacijo. Na kartici Oddaljeno upravljanje je gumb za zaklepanje/odklepanje.

 

Upoštevajte, da ne bo možno:

- zakleniti vozila, če so katera od vrat odprta oz. če je pametni ključ v vozilu, 

- odkleniti vozila, če je alarmna naprava vklopljena oz. če je vozilo ročno zaklenjeno s fizičnim ključem.

 

Za več podrobnosti o razpoložljivosti funkcij po modelih se obrnite na pooblaščenega prodajalca ali preverite informacije na lokalnem spletnem mestu Toyota/Lexus.

Da, izbrane modele lahko na polnem parkirišču poiščete tako, da na daljavo vklopite varnostne utripalke vozila. 

 

V aplikaciji MyToyota pojdite na kartico Oddaljeno upravljanje. Če kliknete "Varnostne utripalke", vklopite varnostne utripalke vozila, da lažje najdete svoje vozilo.

Varnostne utripalke se vklopijo za 60 sekund. Po 60 sekundah lahko znova aktivirate funkcijo "Varnostne utripalke". 

 

Za več podrobnosti o razpoložljivosti funkcij po modelih se obrnite na pooblaščenega prodajalca ali preverite informacije na lokalnem spletnem mestu Toyota/Lexus.

Vgrajeni navigacijski sistemi prejemajo podatke satelitskega signala GPS. Za večpredstavnostni sistem je potrebna internetna povezava, da bi lahko prejemal podatke za promet v realnem času, aplikacijo Coyote (kjer je na voljo), Google Street View (kjer je na voljo), vreme, gorivo, parkiranje ter spletne točke POI.

Večina Toyotinih modelov, ki se trenutno prodajajo, vključuje spletne navigacijske storitve, kot so:

• Promet v realnem času

• Opozorilo o radarjih

• Google Street View (kjer je na voljo)

• Zanimive točke

• Cene goriva 

• Parkiranje

• Vreme

(Razpoložljivost teh storitev je odvisna od modela in paketa opreme. Pri svojem prodajalcu preverite, katere storitve so na voljo za vaše vozilo.)

Če je račun prejšnjega lastnika v večpredstavnostni enoti še vedno aktiven, ga lahko začnete uporabljati takoj in nadaljujete vse do izteka obdobja brezplačne naročnine. VENDAR strankam vedno priporočamo, da se odjavijo in si ustvarijo lasten račun, da imajo popoln nadzor nad naročninami. To lahko storite v:

1. Aplikaciji MyToyota v svoji mobilni napravi – najprej se registrirajte in nato prijavite v svoje vozilo

2.  Meniju "Online" v večpredstavnostnem sistemu vozila – pogoje uporabe boste morali sprejeti v 14 dneh prek portala za stranke/osebne strani (velja samo za večpredstavnostne sisteme pred generacijo MM21)

3. Portalu za stranke – ko je vaš račun ustvarjen prek spletnega portala, se lahko s svojimi poverilnicami prijavite v večpredstavnostni sistem

V aplikaciji MyToyota najprej izberite svoje vozilo v razdelku "Moja garaža", nato kliknite "Središče za povezane storitve" in sledite postopku za aktiviranje pametnih storitev, ki so na voljo za vaše vozilo. Po povezavi začnejo teči 4 leta* brezplačnih spletnih storitev za navigacijo. 

 

Več informacij najdete v naših navodilih

Odprite meni večpredstavnostnega sistema in pojdite v razdelek "Trgovine e-Store v vozilu" (potrebujete povezavo s spletom in morate se prijaviti). Izberite aplikacijo Coyote in nato "Namesti". Po namestitvi aplikacije Coyote se bo prikazalo pojavno okno. Ko ga odprete, izberite "OK" za samodejni zagon aplikacije. Coyote bo zdaj vedno prikazan med aplikacijami.

 

Več informacij najdete v naših navodilih

 

Opomba:

• Coyote ni na voljo za vozila s sistemom Smart Connect

• Coyote lahko uporabljate le po tem, ko ste s svojim vozilom prevozili 200 km

• Uporabniki v Franciji, Belgiji in Luksemburgu dobijo Coyote brezplačno v obdobju uporabe Map Care (prva 3 leta po prevoženih 200 km) 

• V vseh drugih državah lahko stranke naročnino na Coyote kupijo v trgovini e-Store prek portala za stranke

Datum poteka naročnine na Map Care in Večpredstavnostne storitve MyToyota lahko preverite na dva načina:
 

  • Mobilna aplikacija: Če imate naročnino Smart + Connected, ta velja do 4 leta. Datum poteka je naveden neposredno v mobilni aplikaciji MyToyota v središču za povezane storitve.
  • Večpredstavnostni zaslon: V večpredstavnostnem sistemu vozila odprite:
    Nastavitve → Navigacija → Kartografski podatki → Informacije o kartografskih podatkih.
    Za sisteme Toyota Smart Connect (MM21) se posodobitve zemljevidov izdajo dvakrat letno (jeseni in spomladi). A tudi ob nadaljevanju uporabe starejših zemljevidov ne boste opazili večjih razlik, tako da lahko v storitvi uživate dolgo.

Ta funkcija je na voljo pri izbranih modelih. Če imate na  pametnem telefonu aplikacijo MyToyota in omogočena potisna obvestila, boste (5 do 10 minut* po koncu vožnje) obveščeni o naslednjem: 

  • če so odprta stekla,
  • če so odklenjena vrata,
  • če so odprta vrata,
  • če je odprt prtljažnik,
  • če so vklopljene varnostne utripalke,
  • če je odprt pokrov motorja,
  • če je odprto strešno okno,  
  • če so vklopljeni žarometi,
  • če so vklopljene opozorilne lučke,
  • o prtljagi na zadnjih sedežih.

 

Nekatera vozila nimajo možnosti pošiljanja teh potisnih obvestil. Razpoložljivost za svoje vozilo preverite pri prodajalcu.

 

Potisna obvestila bodo prikazana tudi v zavihku Obvestila na dnu zaslona aplikacije.

Nekatera vozila Toyota imajo navigacijski sistem vgrajen v večpredstavnostni sistem. To pomeni, da je zemljevid na voljo brez internetne povezave. Nekatera vozila nimajo vgrajene navigacije. V obeh primerih je mogoče z naročnino v sistemu MyToyota pridobiti navigacijo v oblaku. Z navigacijo v oblaku lahko prejemate prometne informacije v realnem času, na primer o delu na cesti, nezgodah, bencinskih črpalkah/polnilnih postajah in cenah parkiranja.

 

Upoštevajte, da nimajo vsa vozila dostopa do navigacije v oblaku.

Odprite meni večpredstavnostnega sistema v vozilu in pojdite v razdelek "Trgovine e-Store v vozilu" (potrebujete povezavo s spletom in morate se prijaviti). Izberite aplikacijo Coyote in nato "Namesti". Po namestitvi aplikacije Coyote se bo prikazalo pojavno okno. Ko ga odprete, izberite "OK" za samodejni zagon aplikacije. Coyote bo vedno prikazan med aplikacijami.

Več informacij najdete v naših navodilih. 

 

Opomba:

  •  Coyote ni na voljo za vozila s sistemom Toyota Smart Connect
  • Coyote lahko uporabljate po tem, ko ste s svojim vozilom prevozili 200 km
  •  Uporabniki v Franciji, Belgiji in Luksemburgu dobijo Coyote brezplačno v obdobju uporabe Map Care (prva 3 leta po prevoženih 200 km) 
  • V vseh drugih državah lahko stranke naročnino na Coyote kupijo v trgovini e-Store prek portala za stranke

V aplikaciji MyToyota pod Moja garaža izberite vozilo in nato kliknite Središče za povezane storitve. Upoštevajte navodila za aktiviranje pametnih storitev, ki so na voljo za vaše vozilo. Po povezavi začne teči 4-letno poskusno obdobje za spletne navigacijske storitve.

Po koncu poskusnega obdobja lahko z naročnino na paket za pametna vozila še naprej uporabljate spletno navigacijo (v oblaku).

 

Več informacij najdete v naših navodilih

Večina Toyotinih modelov, ki se trenutno prodajajo, vključuje spletne navigacijske storitve, kot so:
 

  • Promet v realnem času
  • Opozorilo o radarjih
  • Google Street View (kjer je na voljo)
  • Zanimive točke
  • Cene goriva 
  • Parkiranje
  • Vreme

(Razpoložljivost teh storitev je odvisna od modela in paketa opreme. Pri svojem prodajalcu/v orodju Connectivity Match preverite, katere storitve so na voljo za vaše vozilo.)

Morda vaš pametni digitalni ključ ni v dosegu, moč signala ni dovolj močna, da bi omogočila odklepanje/zaklepanje na daljavo, ali je Bluetooth na vašem pametnem telefonu izklopljen. 

 

Za preverjanje delovanja:
 

  1. V nastavitvah pametnega telefona preverite, ali je Bluetooth vklopljen.
  2. Vzemite pametni telefon iz žepa ali torbice in se dotaknite vratne kljuke ter preverite, ali odklene oziroma zaklene vozilo.

*Za Toyota Aygo X funkcija pasivnega zaklepanja/odklepanja ni na voljo. Vozilo lahko še vedno zaklenete in odklenete z aplikacijo s funkcijo oddaljenega upravljanja.

i) Odstranitev dostopa za povabljenega voznika* prek pametnega digitalnega ključa lastnika:

 

   1)  Na začetnem zaslonu aplikacije MyToyota pritisnite "Nastavitve digitalnega ključa".

   2)  Približajte se vozilu.

   3)  Ime povabljenega voznika, ki ga želite odstraniti, podrsajte v levo in pritisnite ikono koša.

   4)  Pritisnite "Odstrani".

 

   Vi in povabljeni voznik bosta nato prejela obvestilo o odstranitvi digitalnega ključa.

 

*OPOMBA: Če povabljeni voznik ravno vozi, ko odstranite njegov dostop, se vozilo ne ustavi. Dostop za povabljenega voznika bo odstranjen, ko ustavi motor vozila.

 

i) Odstranitev dostopa za povabljenega voznika* prek pametnega digitalnega ključa povabljenega lastnika:

 

   1)  Na začetnem zaslonu aplikacije MyToyota pritisnite "Nastavitve digitalnega ključa". 

   2)  Pritisnite "Odstrani digitalni ključ" in nato "Odstrani".

   Vi in lastnik bosta prejela obvestilo o odstranitvi digitalnega ključa.

 

Več informacij je na voljo v razdelkih "Kako ...".

PAMETNI TELEFON LAHKO UPORABITE KOT KLJUČ ZA DOSTOPANJE DO VOZILA IN VOŽNJO Z VOZILOM. Nekateri modeli vozil so opremljeni s funkcijo pametnega digitalnega ključa (za več informacij se obrnite na lokalnega pooblaščenega prodajalca), ki omogoča registracijo funkcije prek povezave Bluetooth pametnega telefona z uporabo aplikacije MyToyota.

 

Pametni telefon, ki je nastavljen kot pametni digitalni ključ, ima omogočen Bluetooth in odprto ali v ozadju zagnano aplikacijo MyToyota, bo prepoznan in se bo povezal z vozilom v neposredni bližini. Tako lahko vozilo odklenete, zaženete in zaklenete na daljavo s pametnim telefonom ali tako, da se dotaknete vratne kljuke.

 

Opomba: Za dostop do vozila imejte pri sebi pametni ključ/fizični ključ ali kartico ključ kot rezervo.

Pametni digitalni ključ zahteva aktivno poskusno obdobje/naročnino na pametni digitalni ključ Toyota.

Registrirajte račun prek aplikacije MyToyota in začnite z nastavitvijo digitalnega ključa*. Preverite, ali imate aktivno standardno povezljivost s poskusnim obdobjem/naročnino na pametni digitalni ključ. 

 

Sledite navodilom v aplikaciji MyToyota, da nastavite pametni digitalni ključ v vašem pametnem telefonu in vozilu. Testirajte funkcije odklepanja/zaklepanja in zagona ter potrdite, da je bil postopek nastavitve uspešen.

 

Z aplikacijo MyToyota lahko preverite funkcije in zmogljivosti svojega vozila; po potrebi se za več informacij obrnite na lokalnega pooblaščenega prodajalca.

Če želite začeti z nastavitvijo digitalnega ključa, morate imeti pri sebi fizični ključ in omogočen dostop do vozila.

 

1)   V aplikaciji MyToyota preverite, ali je aktivno poskusno obdobje oz. plačana naročnina na pametni digitalni ključ in ali deluje standardna povezljivost.

2)   Na začetnem zaslonu aplikacije MyToyota pritisnite "Nastavi digitalni ključ".

3)   V pametnem telefonu omogočite Bluetooth in biometrično preverjanje. Ta korak bo preskočen, če sta bila Bluetooth in biometrično preverjanje omogočena že kdaj prej.

4)   Številko pametnega telefona preverite tako, da vnesete 6-mestno kodo, ki ste jo prejeli v sporočilu SMS. Ta korak bo preskočen, če je bila številka pametnega telefona preverjena že kdaj prej.

5)   Pred naslednjim korakom omogočite samo eno podatkovno povezavo, WiFi ali mobilno povezavo.

6)   Dovolite pametnemu telefonu, da prenese digitalni ključ. 

7)   V aplikaciji MyToyota preverite informacije o postopku seznanjanja.

8)   Ko je vozilo zagnano, postavite fizični ključ na stikalo za zagon "Start" in počakajte, da se dvakrat oglasi zvočni signal.

9)   Aplikaciji Toyota omogočite dostop do povezave Bluetooth in izberite "Seznani".

10) Počakajte, da se povezovanje zaključi.

11) Ob uspešni nastavitvi se prikaže sporočilo "Nastavitev digitalnega ključa končana".

 

Več informacij je na voljo v razdelkih "Kako ...".

Preverite, ali imate aktivno poskusno ali plačljivo naročnino na pametni digitalni ključ.

 

1)  Na začetnem zaslonu aplikacije MyToyota pritisnite "Nastavitve digitalnega ključa". Z aplikacijo Toyota lahko delite do 4 digitalne ključe.

2)  Pritisnite "Deli digitalni ključ".

3)  Vnesite ime, priimek in telefonsko številko novega uporabnika ali ga dodajte iz stikov pametnega telefona.

4)  Pritisnite "Deli" in nato "Deli ključ".

 

O odzivu na vabilo za digitalni ključ boste prejeli obvestilo. Dostop do deljenega digitalnega ključa lahko kadar koli prekličete.

 

Več informacij je na voljo v razdelkih "Kako ...".

Z aplikacijo MyToyota lahko delite do 4 digitalne ključe (poleg lastnikovega dostopa). 

Vabilo za deljeni digitalni ključ boste prejeli v obliki sporočila SMS s povezavo do aplikacije MyToyota. 

 

1)  Kliknite povezavo v sporočilu SMS. 

2)  Odprla se bo aplikacija MyToyota in vas pozvala, da vabilo za digitalni ključ* sprejmete ali zavrnete.

3)  Pritisnite "Sprejmi", da bi prejeli deljeni digitalni ključ.

4)  V pametnem telefonu omogočite Bluetooth in biometrično preverjanje. Ta korak bo preskočen, če sta bila Bluetooth in biometrično preverjanje omogočena že kdaj prej.

5)  Številko pametnega telefona preverite tako, da vnesete 6-mestno kodo, ki ste jo prejeli v sporočilu SMS. Ta korak bo preskočen, če je bila številka pametnega telefona preverjena že kdaj prej.

6)  Pred naslednjim korakom omogočite samo eno podatkovno povezavo, WiFi ali mobilno povezavo.

7)  Dovolite pametnemu telefonu, da prenese digitalni ključ. 

8)  Ob uspešni nastavitvi se prikaže sporočilo "Nastavitev digitalnega ključa končana".

 

*OPOMBA: Novi uporabniki aplikacije MyToyota se morajo registrirati in ustvariti račun, preden sprejmejo vabilo za digitalni ključ.

Obrnite se na svojo lokalno podporo strankam.

Pametni digitalni ključ omogoča dva načina odklepanja in zaklepanja:

 

i)  Oddaljeno odklepanje/zaklepanje --> Na voljo, ko je pametni telefon v dosegu 10 m.

Pritisnite ikono "Odkleni" ali "Zakleni" na domači strani aplikacije MyToyota.

 

ii)  Pasivno odklepanje/zaklepanje --> Na voljo, ko je pametni telefon v dosegu 3 m.

Dotaknite se kljuke na vratih, da odklenete in zaklenete vozilo.

 

*OPOMBA: Zaklepanje vozila ni mogoče, če je telefon v vozilu, o čemer vas obvesti zvočni signal.

Če želite namerno pustiti telefon v vozilu in je pametni digitalni ključ aktiven, poskrbite, da imate pri sebi fizični ključ in pred zaklepanjem vozila onemogočite Bluetooth na vašem pametnem telefonu.

Ko je digitalni ključ povezan s pametnim telefonom, ga ne more uporabiti ali zlorabiti nihče drug. Sistem v vozilu poskrbi, da je ključ povezan s telefonom in vam ga ne morejo ukrasti ali zlorabiti.

 

Komunikacijska tehnologija BLE, ki se uporablja za pametni digitalni ključ, je sodobnejša in zato bolj varna pred krajo kot klasični fizični ključ:

 -  Šifrirana komunikacija za varno povezavo.

 -  Enkratni ključi, ki se uporabljajo za zaščito vsake komunikacije.

Če ima vaše vozilo funkcijo pametnega digitalnega ključa, bo funkcija na voljo kot storitev v vaši aplikaciji MyToyota/Lexus Link+. 

 

Razpoložljivost funkcije se lahko razlikuje med modeli, paketi opreme in glede na razpoložljivost na trgu. Za več informacij se obrnite na lokalnega prodajalca vozil Toyota/Lexus.

Pametni digitalni ključ ima tri stopnje zaznavanja bližine:

 

1)  Oddaljeno odklepanje/zaklepanje je na voljo, ko je pametni digitalni ključ zaznan na razdalji 10 m od vozila.

2)  Pasivno odklepanje/zaklepanje je na voljo, ko je pametni digitalni ključ zaznan na razdalji 3 m od vozila. 

3)  Zagon motorja je omogočen, ko je pametni digitalni ključ zaznan v vozilu.

 

*OPOMBA: Potrebno se je dotakniti kljuke na vratih, da odklenete in zaklenete vozilo.

Pametni digitalni ključ podpirajo: 

 

1) naprave iOS z različico 15.0 ali novejšo,

2) naprave Android z različico 12 ali novejšo. 

 

Pametnega digitalnega ključa NE podpirajo:

 

1) naprave Huawei (Huawei je junija 2021 predstavil lasten operacijski sistem HarmonyOS),

2) naprave brez biometričnega preverjanja pristnosti: 

   - Samsung Galaxy (A.10, 20 in 30)

   - LG K. (20, 30 in 40)

   - Moto E. (6 in 7)

   - Nokia (1.3 in 2.3)

Pametni digitalni ključ za dostop uporablja povezljivost Bluetooth z aplikacijo MyToyota, ki je zagnana v ozadju, v bližini vozila. Daljinski upravljalnik prek aplikacije MyToyota omogoča zaklepanje/odklepanje vozila na daljavo prek interneta in zahteva fizični ključ za zagon vozila.

Ne*. Pametni telefon, ki je nastavljen kot pametni digitalni ključ, ima omogočen Bluetooth in odprto ali v ozadju zagnano aplikacijo MyToyota, bo prepoznan in se bo povezal z vozilom v neposredni bližini. Tako lahko odklenete/zaklenete in zaženete vozilo, medtem ko imate pametni telefon v torbi ali žepu.

 

*OPOMBA: Iz varnostnih razlogov je potrebno 48-urno biometrično preverjanje.

 

Biometrično preverjanje lahko opravite tako, da se prijavite v aplikacijo MyToyota.

Če biometrično preverjanje ni zaključeno po 48 urah, se funkcije pametnega digitalnega ključa zaklenejo. Če jih želite odkleniti, morate opraviti biometrično preverjanje.

Namestite aplikacijo MyToyota na svoj novi pametni telefon in se prijavite z obstoječim računom. 

Na začetnem zaslonu aplikacije MyToyota bo namesto gumba "Nastavitve digitalnega ključa" gumb "Nastavi digitalni ključ".

Izberite "Nastavi digitalni ključ" in sledite korakom, kot pri prvotni nastavitvi pametnega digitalnega ključa.

 

OPOMBA: Za prenos pametnega digitalnega ključa v novi pametni telefon ne smete onemogočiti pametnega digitalnega ključa v starem pametnem telefonu, prav tako mora biti aktivno poskusno obdobje oz. naročnina na pametni digitalni ključ.

Če želite začeti z deaktiviranjem digitalnega ključa, morate imeti pri sebi fizični ključ in omogočen dostop do vozila.

 

1)  Na začetnem zaslonu aplikacije MyToyota pritisnite "Nastavitve digitalnega ključa". 

2)  Pritisnite "Deaktiviraj digitalni ključ" in potrdite z "Deaktiviraj".

3)  V aplikaciji MyToyota preverite informacije o postopku deaktiviranja.

4)  Če je deaktiviranje uspešno, se prikaže sporočilo "Digitalni ključ deaktiviran".

 

Več informacij je na voljo v razdelkih "Kako ...".

Če kot povabljeni voznik za pametni digitalni ključ podate zahtevo za vozilo, se pametni digitalni ključ deaktivira in odstranijo vsi digitalni ključi (lastniški in deljeni)!

 

Ne glede na to, ali to storite pomotoma ali namerno, boste morali za ponovno aktivacijo pametnega digitalnega ključa izvesti postopek nastavitve.

Funkcije pametnega digitalnega ključa ne delujejo, če je baterija telefona prazna.

Funkcija odklepanja/zaklepanja pametnega digitalnega ključa deluje, če ima vaše vozilo naknadno vgrajeno elektronsko blokado.

 

Funkcija zagona motorja pametnega digitalnega ključa ne deluje, če ima vaše vozilo naknadno vgrajeno elektronsko blokado.

 

Če želite pametni digitalni ključ uporabljati skupaj z naknadno vgrajeno elektronsko blokado, morate imeti pri sebi sprejemnik/oddajnik elektronske blokade.

Ko je pametni digitalni ključ nastavljen, ga lahko izbrišete iz večpredstavnostnega sistema vozila.

 

1) Na glavni večpredstavnostni nadzorni plošči kliknite ikono za nastavitve, nato se pomaknite navzdol in izberite "Informacije in varnost".

Tu lahko v nastavitvah digitalnega ključa preverite, ali je digitalni ključ aktiven.

2) Tapnite "Odstrani digitalne ključe", s čimer se bo začel postopek odstranjevanja.

3) Odstranjevanje digitalnega ključa morate potrditi in ključ položiti na stikalo za zagon.

4) Če je deaktiviranje uspešno, se prikaže sporočilo "Digitalni ključ deaktiviran".

 

Več informacij je na voljo v razdelkih "Kako ...".

Če menite, da digitalni ključ zunaj ali znotraj vozila ni dovolj dobro zaznan, lahko zaznavno območje ključa prilagodite.

 

1) Na začetnem zaslonu aplikacije MyToyota pritisnite "Nastavitve digitalnega ključa".

2) Pritisnite "Prilagodi območje".

 

Tovarniške nastavitve digitalnega ključa bi morale ustrezati večini voznikov. Na zaznavanje lahko vpliva tudi način nošenja pametnega telefona. Ga nosite v zadnjem žepu? V torbici? Morda kar v roki?

 

3) Glede na svoje preference izberite med tremi različnimi stopnjami občutljivosti in pritisnite "Shrani".

4) Prikazalo se bo sporočilo o uspešni posodobitvi občutljivosti.

 

Več informacij je na voljo v razdelkih "Kako ...".

Pametni digitalni ključ ni v dosegu ali moč signala ni dovolj močna, da bi omogočila odklepanje/zaklepanje na daljavo. Pametni telefon položite v sredinski predal ali na brezžični polnilnik.

Pametni digitalni ključ lahko deluje brez omrežja, a se morate v aplikacijo prijaviti, preden se odpravite na območje s slabim omrežjem (da zagotovite delovanje aplikacije v ozadju)

Ne, pametni digitalni ključ ne bo deloval učinkovito, če je aplikacija nameščena v zasebnem prostoru. Poskrbite, da med uporabo pametnega digitalnega ključa aplikacija MyToyota ni nameščena v zasebnem prostoru.

Težave

Vzrok

Odpravljanje težave













Težave pri odklepanju, zaklepanju ali zagonu vozila

 

Poskusno obdobje ali naročnina na pametni digitalni ključ je potekla

Odprite aplikacijo MyToyota in se ponovno naročite na pametni digitalni ključ

 

Pametni digitalni ključ ni bil nastavljen

Na začetni strani aplikacije MyToyota pritisnite "Nastavi digitalni ključ" in upoštevajte korake za nastavitev

 

 

 

Pametni digitalni ključ povabljenega voznika je bil izbrisan oz. je njegov dostop onemogočen

Če ste lastnik pametnega digitalnega ključa:
Na začetni strani aplikacije MyToyota pritisnite "Nastavi digitalni ključ" in upoštevajte korake za nastavitev.

Če ste povabljeni voznik:
Lastnika prosite, naj vam pošlje vabilo za pametni digitalni ključ, in upoštevajte korake za nastavitev za povabljenega voznika

 

 

Pravico do uporabe vozila uveljavlja drug voznik z dostopom do vozila

Pojdite do vozila in zahtevajte pravico do uporabe.
Ko vam je pravica do uporabe vozila dodeljena, na začetni strani aplikacije MyToyota pritisnite "Nastavi digitalni ključ" in upoštevajte korake za nastavitev.

Bluetooth v pametnem telefonu je izklopljen

Odprite nastavitve pametnega telefona in vklopite Bluetooth

V 48 urah niste izvedli biometričnega preverjanja

Prijavite se v aplikacijo MyToyota

Aplikacija MyToyota je zaprta in ne deluje v ozadju

Prijavite se v aplikacijo MyToyota in je ne zaprite, temveč jo pustite delovati v ozadju

 

Težave pri odklepanju ali zaklepanju vozila na daljavo s pametnim digitalnim ključem

 

Pametni digitalni ključ ni v dosegu ali moč signala ni dovolj močna, da bi omogočila odklepanje/zaklepanje na daljavo

Približajte se vozilu, da se ikoni za odklepanje in zaklepanje na začetni strani aplikacije MyToyota obarvata modro

Bluetooth v pametnem telefonu je izklopljen

Odprite nastavitve pametnega telefona in vklopite Bluetooth

 

Težave pri odklepanju ali zaklepanju vozila, ko se dotaknete vrtne kljuke

 

Pametni digitalni ključ ni v dosegu ali moč signala ni dovolj močna, da bi omogočila odklepanje/zaklepanje na daljavo

Vzemite pametni telefon iz žepa ali torbice in se dotaknite vratne kljuke, da odklenete ali zaklenete vozilo

Bluetooth v pametnem telefonu je izklopljen

Odprite nastavitve pametnega telefona in vklopite Bluetooth

 


Težave pri zagonu vozila

 

Bluetooth v pametnem telefonu je izklopljen

Odprite nastavitve pametnega telefona in vklopite Bluetooth

Pametni digitalni ključ ni v dosegu ali moč signala ni dovolj močna, da bi omogočila odklepanje/zaklepanje na daljavo

Pametni telefon položite v sredinski predal ali na brezžični polnilnik

Da, ko lastnik deli digitalni ključ z družinskim članom ali prijateljem, lahko ta deljeni skupni digitalni ključ nastavi prek denarnice (Google in Apple). Vendar je treba ustvariti profil gosta.

Da, lastnik lahko prek denarnice izbriše deljeni ključ. 
 

  1. Odprite denarnico (Google ali Apple). 
  2. Izberite prijatelja ali družinskega člana, ki ga želite odstraniti, in tapnite ikono koša.  
  3. Za odstranitev dostopa do digitalnega ključa je potrebno preverjanje pristnosti.

Pametni digitalni ključ+ Toyota/Lexus lahko uporabljate z urami Apple Watch in Pixel Watch 3. 

Digitalni ključ+ je združljiv z urami Apple Watch Series 5 ali novejšimi, urami Apple Watch SE, če imajo najnovejšo različico sistema WatchOS, in z urami Pixel Watch 3.

Če želite začeti uporabljati Pametni digitalni ključ+, morate:

 

  1. Prenesti aplikacijo MyToyota/Lexus Link+ in ustvariti račun
  2. Dodati vozilo v račun
  3. Aktivirati povezane storitve in se vpisati v Pametni digitalni ključ+

(Geslo za digitalni ključ in povezavo za nastavitev boste prejeli po e-pošti in sporočilu SMS.)

Ne, pasivnega vnosa ne podpirajo vse naprave. O združljivosti se pozanimajte pri proizvajalcu naprave.

S hitrim načinom vam za uporabo avtomobilskega ključa v denarnici Apple ni treba prebuditi ali odkleniti telefona iPhone ali ure Apple Watch.

Za dodatne informacije o združljivosti vozila se obrnite na lokalnega prodajalca vozil Toyota/Lexus.

  1. Odprite denarnico (Google ali Apple) 
  2. Izberite svoj digitalni ključ
  3. Tapnite Podrobnosti
  4.  Izberite Onemogoči pasivni vstop

Prek digitalne denarnice: 

V denarnici izberite svoj digitalni ključ in tapnite Več. Tapnite Izbriši/odstrani in izbiro potrdite. 

 

Prek aplikacije:

Odprite razdelek Digitalni ključ in izbrišite ključ

 

Prek vozila:

V nastavitvah večpredstavnostnega sistema v vozilu odstranite vse ključe.

 

Prek naročnine:

S preklicem naročnine na pametni digitalni ključ+ ali odstranitvijo vozila iz profila bo odstranjen tudi digitalni ključ.

V aplikaciji MyToyota ali večpredstavnostnem sistemu v vozilu sledite navodilom za dodajanje digitalnega ključa v denarnico telefona in/ali pametne ure.

Digitalni ključ lahko delite med napravami iPhone in Android ter tako omogočite dostop do vozila prek digitalne denarnice (Apple, Google in Samsung). Če želite deliti avtomobilski ključ, ga izberite, tapnite "Povabi" in sledite navodilom. Če ne vidite možnosti "Povabi", tapnite "Več". Digitalni ključ lahko delite med napravami iPhone in Android ter tako omogočite dostop do vozila prek digitalne denarnice (Apple, Google in Samsung). Če želite deliti digitalni ključ, ga izberite, tapnite "Povabi", in sledite navodilom. Če ne vidite možnosti "Povabi", tapnite gumb "Več" in nadaljujte s prejšnjimi koraki.

 

Za deljenje digitalnega ključa lahko uporabite katero koli aplikacijo za sporočanje, kar zagotavlja nemoteno uporabniško izkušnjo ne glede na izbrano aplikacijo ali operacijski sistem telefona.

 

Za deljenje digitalnega ključa lahko uporabite katero koli aplikacijo za sporočanje, kar zagotavlja nemoteno uporabniško izkušnjo ne glede na želeno aplikacijo ali operacijski sistem telefona.

Uporaba tehnologije NFC (komunikacija kratkega dosega):

V denarnico dodajte pametni digitalni ključ+ in nato telefon ali pametno uro za odklepanje pridržite ob vratni kljuki. Je preprosto, priročno in ohranja vašo zasebnost.

 

Uporaba UWB (ultraširokopasovna komunikacija):

V denarnico dodajte pametni digitalni ključ+. Nato se preprosto približajte vozilu ali primite vratno kljuko in ga odklenite, ne da bi iPhone vzeli iz torbe ali žepa. Je hitro, priročno in zasebno.

Če glavni uporabnik izbriše Toyotin digitalni ključ+, ki ga je delil z gostom, ga ta lahko zaradi varnosti še vedno uporablja na svojem pametnem telefonu ali uri, dokler se vozilo ne zaklene ali odklene s fizičnim ključem vozila/kartico NFC ali če se uporabi drug digitalni ključ (lastnikov ali gostov).

Svoj pametni digitalni ključ+ lahko preprosto delite z do šestimi družinskimi člani in prijatelji.

Digitalni ključ zagotavlja večjo varnost v primerjavi s fizičnimi ključi, ki so občutljivi na relejne napade. Digitalni ključ namreč uporablja kombinacijo povezave Bluetooth in ultraširokopasovne komunikacije (UWB) ali tehnologije NFC, s katero ustvarja varnejšo povezavo med vozilom in uporabnikovim telefonom. Podatki digitalnega ključa so varno shranjeni v strojni opremi uporabnikove naprave. Tako je ključ varen pred nepooblaščenimi posegi in lahko nadzorujete, kdo ima dostop do vašega digitalnega ključa. Digitalni ključ lahko v primeru izgube ali kraje na daljavo tudi onemogočite ali izbrišete – v nasprotju z izgubljenimi fizičnimi ključi, ki omogočajo krajo vozila.

  1. Hitrejši dostop; brez potrebe po fizičnem ključu ali aplikaciji
  2. Enostavno deljenje in odstranjevanje dostopa na daljavo – z do šestimi družinskimi člani in prijatelji
  3. Odklepanje, vožnja in zaklepanje vozila, ne da bi telefon vzeli iz žepa
  4. Ste izgubili telefon? Digitalni ključ pridobite s prijavo v svoj račun.

  1. Vaše vozilo mora podpirati pametni digitalni ključ+
  2. Povezane storitve morajo biti aktivne, z aktivno naročnino na digitalni ključ (brezplačna poskusna različica ali podaljšana naročnina)
  3. Vaš pametni telefon mora biti združljiv in podpirati tehnologiji NFC in UWB

S telefonom ali pametno uro lahko zaklenete, odklenete in zaženete vozilo. Ključe lahko delite tudi brez obiska prodajalca, če pa se baterija v telefonu izprazni, boste lahko pametni digitalni ključ+ uporabljali še nekaj ur.

Digitalni ključ lastnika lahko deaktivirate z uporabo večpredstavnostnega sistema v vozilu. Da lahko to storite, morate v vozilo vstopiti s fizičnim ključem ali kartico NFC.

Avtomobilski ključ v denarnici lahko tudi začasno onemogočite ali odstranite na daljavo v aplikaciji Apple Find My ali Google Find My Device.

Digitalni ključ odstranite:
 

  1. Z uporabo denarnice za brisanje vseh ključev
  2. Z uporabo aplikacije za brisanje vseh ključev
  3. Z vstopom v vozilo in odstranitvijo vseh ključev prek večpredstavnostnega sistema
  4. S preklicem naročnine na pametni digitalni ključ+ ali odstranitvijo vozila iz profila

Pred prodajo vozila izbrišite svoj profil za digitalni ključ+, da zagotovite samodejno odstranitev vseh digitalnih ključev. 

Za dokončanje postopka morate imeti dostop do vozila. 

Nato v aplikaciji MyToyota/Lexus Link+ odprite Prenos lastnikovega ključa. 

Lastnikov ključ bo izbrisan iz prejšnjega telefona, nato pa boste pozvani, da v novem telefonu sledite navodilom za nastavitev in ustvarite nov lastnikov ključ.

Digitalni ključ lahko še naprej uporabljate za odklepanje, zaklepanje in zagon vozila, ko je telefon v letalskem načinu ali brez omrežne povezave.

Kartico NFC prejmejo stranke, katerih vozila so združljiva s pametnim digitalnim ključem+. Služi lahko kot nadomestek ključa za zaklepanje in odklepanje vozila. Poleg tega jo je mogoče uporabiti med nastavitvijo digitalnega ključa, če se lastnik odloči za nastavitev prek aplikacije MyToyota/Lexus in ne prek večpredstavnostnega sistema v vozilu.

Kot lastnik se lahko odločite, katero vrsto nadzora želite zagotoviti svojim gostom (deljeni ključ). 

  1. Odklepanje in vožnja: Gostujočemu uporabniku omogoča odklepanje, zaklepanje in vožnjo vozila.
  2. Uporabniku omogoča odklepanje, zaklepanje, zagon in vožnjo vozila z omejitvami. Podrobnosti najdete v navodilih za uporabo

S tehnologijo NFC lahko še nekaj ur po izpraznitvi baterije telefona odklenete, zaklenete in zaženete vozilo. O združljivosti z NFC se pozanimajte pri proizvajalcu naprave.

Če pasivni vstop ne deluje, lahko za odklepanje napravo prislonite na vratno kljuko vozila.

Pametni digitalni ključ+ podpirajo: 
 

1) naprave iOS z različico 15.0 ali novejšo:

iPhone XS ali novejši ali iPhone  SE (2. generacija) z najnovejšo različico iOS ali Apple Watch Series 5 ali novejša ali Apple Watch SE z najnovejšo različico WatchOS.
 

2) naprave Android z različico 12 ali novejšo*: 

Google Pixel

  • Pixel 6 in novejši, vključno s Pixel Fold, Pixel 8 Pro in Pixel Watch 3.

Samsung

  • Galaxy S21 in novejši.

Pametnega digitalnega ključa+ NE podpirajo naprave Huawei (Huawei je junija 2021 predstavil lasten operacijski sistem HarmonyOS).

Za dodatne informacije se obrnite na lokalnega prodajalca.

  • Preverite, ali lahko uporabljate denarnico.
  • Posodobite operacijski sistem na najnovejšo različico
  • Prepričajte se, da imate v napravi nastavljeno biometrično preverjanje pristnosti ali geslo.
  • Prepričajte se, da ste v podprti državi ali regiji.
  • Preverite, ali je vaša naprava združljiva s pametnim digitalnim ključem+. Oglejte si seznam združljivosti.
  • Preverite, ali ste prijavljeni v račun.
  • Prepričajte se, da ni prišlo do prekinitve storitve ali težav s povezavo.
  • Prepričajte se, da ste ob prijavi v račun sprejeli Pogoje in določila.
  • Prepričajte se, da so v vaši napravi omogočene funkcije NFC, Bluetooth in/ali UWB.

Če ste zgornje korake izvedli, se prepričajte, da ste pravilno izvedli tudi postopek nastavitve prek aplikacije ali večpredstavnostnega sistema v vozilu.

Trenutno lahko prek storitve pametne navigacije prijavite le mobilne radarje.

Ne, fiksnih radarjev ni mogoče prijaviti.

Da, mobilne radarje lahko prijavite.

Za pametno navigacijo se morate naročiti na paket Connect & Drive prek aplikacije MyToyota.

Za prijavo radarjev na navigacijskem večpredstavnostnem zaslonu v vozilu tapnite ikono klicaja na desni strani.

Da, pametno navigacijo zagotavlja podjetje TomTom, vodilni neodvisni strokovnjak na področju lokacijske in navigacijske tehnologije ter tehnologije zemljevidov.

Če je prikazana z belo, razdalja pod oznako povprečne hitrosti označuje, kako daleč ste od začetka območja z radarji. Če je razdalja prikazana rdeče, pomeni, kako daleč ste od konca območja z radarji.

Pametna navigacija je povezana storitev, ki izboljšuje navigacijske informacije v vozilu. Zagotavlja obvestila o mobilnih in fiksnih radarjih, opozorila o območjih s povprečno hitrostjo in uporabnikom omogoča, da vse te informacije sporočijo prek večpredstavnostnega zaslona v vozilu.

Če lokacija vašega vozila ni prikazana v aplikaciji, so možni razlogi naslednji:

 

  • Povezane storitve niso aktivirane: Preverite, ali so vaše povezane storitve aktivne.
  • Profil ni povezan: Povežite svoj profil z vozilom, da se podatki o poti in lokaciji zabeležijo v aplikacijo.
  • Vklopljen je način zasebnosti: Če je deljenje podatkov o lokaciji vozila ob koncu poti onemogočeno, njegova lokacija ne bo posodobljena in prikazana v aplikaciji. Če jo želite videti, mora biti deljenje podatkov o lokaciji omogočeno. Če želite preveriti stanje deljenja podatkov o lokaciji, si oglejte razdelek Način zasebnosti (Moja garaža) v aplikaciji. Za več informacij glejte vprašanja o načinu zasebnosti pod razdelkom Račun.
  • Stanje stikala za zagon: Vozilo je lahko zagnano ali pripravljeno za uporabo oddaljene klimatizacije
  • Slabo mobilno omrežje: Če je vozilo parkirano na območju z omejenim mobilnim omrežjem ali brez njega (na primer v podzemni garaži), se njegova lokacija morda ne bo posodobila.
  • Zakasnitev ali moteno delovanje sistema: Začasne težave s sinhronizacijo ali posodobitve lahko vplivajo na prikaz lokacije. Preverite tudi, ali je aplikacija posodobljena in ali ima omogočena dovoljenja za lokacijo.

 

Če težava ne bo odpravljena, odprite razdelek Kontaktirajte nas ali Podpora za aplikacijo v aplikaciji.

Po posodobitvi programske opreme večpredstavnostnega sistema se lahko pri poskusu povezave telefona z Bluetooth, Android Auto ali Apple CarPlay prikaže sporočilo o napaki pri povezovanju. Za odpravljanje težave preprosto odprite večpredstavnostne nastavitve, izbrišite telefon s seznama seznanjenih naprav in ga znova seznanite. Tako bo povezava ponovno vzpostavljena.

Aplikacijo MyToyota podpirajo: 
 

  • naprave iOS z različico 16.0 ali novejšo,
  • naprave Android z različico 8.0 ali novejšo. 
     

Trgovina Huawei ni podprta

Apple CarPlay ali Android Auto lahko aktivirate tako, da svojo mobilno napravo priključite na vhod USB v vozilu ali prek brezžične povezave (odvisno od vozila). Na večpredstavnostnem zaslonu vozila kliknite gumb "Meni" in nato tapnite "CarPlay" ali "Android Auto".

 

Če vaša naprava Android uporablja starejšo različico od Android 10, morate najprej namestiti aplikacijo "Android Auto".

*Brezžična aplikacija Android Auto je podprta od različice Android 11 naprej. 

 

Več informacij najdete v naših navodilih

Če funkcija Pošlji v vozilo ne deluje, so možni naslednji razlogi:

 

  • Združljivost z vozili: Funkcije Pošlji v vozilo ne podpirajo vsi večpredstavnostni sistemi. Vaš večpredstavnostni sistem podpira storitev samo, če se ob izbiri cilja v aplikaciji prikaže gumb "Pot" ali "Pošlji".
  • Stanje naročnine: Za uporabo storitve Pošlji v vozilo je potrebna aktivna naročnina. V središču za povezane storitve – Moja garaža v aplikaciji se prepričajte, da je ustrezna naročnina veljavna in aktivna.
  • Profil ni povezan: Svoj profil povežite z večpredstavnostnim sistemom (glavno enoto) v vozilu.
  • Različica aplikacije: Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije MyToyota, saj starejše različice te funkcije morda ne podpirajo pravilno.

 

Če težava ne bo odpravljena, odprite razdelek Kontaktirajte nas ali Podpora za aplikacijo v aplikaciji.

Akumulator se zaradi naravnih procesov in vplivov določenih električnih naprav počasi prazni, tudi ko vozilo ni v uporabi.

Če vozilo dalj časa ni v uporabi, se lahko akumulator popolnoma izprazni in motorja ne bo mogoče zagnati. (Akumulator se med vožnjo samodejno polni.)

Pri hibridnih vozilih se priporoča, da enkrat tedensko vključite stanje pripravljenosti (Ready) za najmanj 20 minut. Pri tem pazite, da je vedno izbran parkirni položaj "P" in ne nevtralni položaj "N", saj se pri slednjem hibridna baterija ne polni.

 

Pri običajnih vozilih se priporoča, da motor vsaj enkrat tedensko zaženete za 20–30 minut.

Če vaše vozilo ni opremljeno s sistemom Smart Entry, lahko vozilo odklenete/zaklenete ročno (za podrobnosti glejte navodila za uporabo).

 

Če je vaše vozilo opremljeno s sistemom Smart Entry, glejte nadomestni postopek za odklepanje/zaklepanje vozila v navodilih za uporabo.

Če imate na voljo kable za zagon motorja in drugo vozilo, lahko svoje vozilo zaženete tako, da sledite postopku v navodilih za uporabo.

Pojdite v meni večpredstavnostnega sistema in izberite "Nastavitve". Nato izberite "Povezava Bluetooth" in sledite navodilom za vzpostavitev omrežne povezave. Nato na pametnem telefonu omogočite skupno rabo mobilnega interneta prek povezave Bluetooth. 

 

Več informacij najdete v naših navodilih

Brezžično posodabljanje zemljevidov je mogoče z najnovejšimi večpredstavnostnimi sistemi, ki so v trgovini e-Store aktivirani za najnovejše združljive modele. 

 

Svoj sistem lahko posodobite tudi ročno, tako da prenesete posodobitve iz trgovine e-Store Moja Toyota, jih kopirate na ključek USB ter ključek povežete s svojim vozilom.

 

Več informacij najdete v naših navodilih

Ne, z eno kartico RFID lahko polnite le eno registrirano vozilo na pogodbo. Če želite polniti več vozil, se prijavite in ustvarite ločene pogodbe.

Vozilo lahko polnite po vsej Evropi. Polnilno omrežje ima na voljo več kot 950.000 polnilnih postaj in se dnevno širi.

 

V aplikaciji MyToyota lahko preprosto najdete seznam polnilnih postaj v svoji okolici. Ogledate si lahko razpoložljivost polnilnih postaj, jih filtrirate po vtičnicah in prejmete navodila za dostop do njih.

Če polnjenja ne morete začeti, upoštevajte naslednja priporočila:

 

V aplikaciji preverite, ali je polnilna postaja na voljo ali ne.

Za preverjanje pristnosti z aplikacijo najprej preverite, ali polnilna postaja podpira preverjanje pristnosti z aplikacijo ali kodo QR. To lahko storite tako, da v aplikaciji kliknete na polnilno postajo. Če ga podpira, namesto skeniranja kode QR na polnilni postaji uporabite gumb "Začni" v aplikaciji.

V primeru tehničnih ali fizičnih težav se najprej obrnite na upravljavca polnilne postaje. Telefonsko številko servisne službe upravljavca najdete na polnilni postaji.

 

Če se težava nadaljuje, pokličite telefonsko številko za pomoč strankam glede polnilnega omrežja Toyota, navedeno pod "Kontaktirajte podporo" na portalu polnilnega omrežja Toyota https://www.toyota-charging-network.eu/.

Če že imate kartico RFID, lahko vnesete številko kartice za polnjenje. Če kartice RFID nimate, lahko zanjo zaprosite. Poslali vam jo bomo v 5–7 delovnih dneh.

Stroški polnjenja so odvisni od ponudnika polnilne postaje, na kateri polnite. Poleg tega bo glede na izbrano tarifo cena za vsako polnjenje drugačna, saj lahko poleg izbrane tarife izkoristite tudi določene popuste.

Več informacij najdete v informacijah o tarifah (Opens in new window). Dodatne stroške (npr. parkirnino) preverite tudi na polnilnih postajah.

Hitrost polnjenja je odvisna od več dejavnikov, kot so vaše vozilo, polnilna infrastruktura  in raven, do katere želite napolniti vozilo. 

Trenutno ni mogoče rezervirati polnilnika na polnilni postaji.

 

Razpoložljivost polnilnikov na želeni polnilni postaji lahko preverite neposredno v aplikaciji MyToyota.

Oglejte si navodila za polnjenje na polnilni postaji in jim sledite.

Obiščite razdelek z odgovori na pogosto zastavljena vprašanja na spletni strani https://www.toyota-charging-network.eu/

Da. Če vaš model vozila ali pametni telefon ne izpolnjuje pogojev za uporabo aplikacije MyToyota, lahko za priključne hibride in električna vozila Toyota do storitev polnilnega omrežja Toyota še vedno dostopate z uporabo polnilne kartice RFID in spletnega portala  https://www.toyota-charging-network.eu/, kjer lahko v celoti upravljate svoj račun. Postopek registracije si oglejte na povezavi.

Na zemljevidu, ki je na voljo na spletnem portalu, lahko najdete podrobne informacije o vsaki polnilni postaji, vključno z razpoložljivostjo v realnem času, cenami polnjenja glede na tarifo, vrstami priključkov, načini preverjanja pristnosti, ocenami, informacijami o upravljavcu in delovnim časom. Polnilne postaje lahko iščete z uporabo filtrov.

Če vaše vozilo izpolnjuje pogoje za uporabo aplikacije MyToyota, lahko polnilne postaje odklenete s skeniranjem kode QR ali z vnosom ID-ja postaje v aplikacijo. Brez aplikacije lahko za preverjanje pristnosti uporabite kartico RFID. Predhodno preverite, ali polnilna postaja sprejema kartice RFID za preverjanje pristnosti – te informacije so na voljo v podrobnih informacijah za vsako polnilno postajo v razdelku z zemljevidom.

Za odklepanje polnilne postaje lahko uporabite kartico RFID za polnilno omrežje Toyota. 

Vnaprej preverite, ali polnilno mesto za preverjanje pristnosti sprejema kartice RFID. Podrobne informacije o vsaki polnilni postaji so na voljo v razdelku z zemljevidom na spletni strani https://www.toyota-charging-network.eu/.

Za vsa vprašanja v zvezi s pogodbo, računom ali storitvijo se obrnite na podporo polnilnega omrežja Toyota. Pokličete jih lahko ponedeljka do petka od 8:00 do 20:00 CET ali pa jim pošljete e-poštno sporočilo v svojem jeziku. Kontaktni podatki so na voljo na spletnem mestu polnilnega omrežja Toyota.

Za odklepanje polnilne postaje lahko uporabite kartico RFID za polnilno omrežje Toyota. 
Vnaprej preverite, ali polnilno mesto za preverjanje pristnosti sprejema kartice RFID. Podrobne informacije o vsaki polnilni postaji so na voljo v razdelku z zemljevidom na spletni strani  https://www.toyota-charging-network.eu/ .

Kar zadeva tarife, lahko v aplikaciji izbirate med tremi različnimi možnostmi:

  • Dinamična: Urna postavka za porabo energije.
  • Nizka: Dve postavki za porabe energije glede na čas dneva.
  • Enotna: Enotna postavka za porabo energije.

 

Naša rešitev za pametno polnjenje optimizira urnike polnjenja za dinamične in nizke tarife. Pri fiksni pavšalni tarifi za električno energijo spreminjanje časa polnjenja ne prinaša nobenih prednosti.

 

Zato je za voznike električnih vozil, ki te polnijo doma, priporočljivo skleniti pogodbo o dobavi električne energije z nizko ali celo dinamično tarifo. Te pogodbe lahko skupaj z našo rešitvijo za pametno polnjenje znatno zmanjšajo stroške polnjenja.

Da, to je mogoče nastaviti – nastavitev se imenuje "minimalno stanje napolnjenosti". Gre za odstotek baterije, ki ga mora vozilo doseči, preden se začne optimizacija polnjenja. To zagotavlja, da baterija v nujnih primerih vedno takoj doseže določeno raven napolnjenosti. Če na primer priključite vozilo z zelo nizko ravnjo (npr. 5 %), se bo takoj začelo polnjenje s polno močjo, dokler ne bo dosežena zahtevana minimalna vrednost (npr. 10 %). Ko je ta dosežena, se aktivira pametno polnjenje, ki optimizira preostalo polnjenje v skladu z vašim urnikom in željami. Ta nastavitev je na voljo samo za povsem električna vozila.

Naša storitev pametnega polnjenja trenutno ne omogoča vključitve solarnih plošč kot dodatnega načina polnjenja.

Pametno polnjenje omogoča, da se vaše električno vozilo polni, ko je v omrežju presežek energije, in se izogne polnjenju v času največjega povpraševanja, kar razbremeni sistem in pomaga pri uravnavanju ponudbe in povpraševanja.

Če se preselite na nov naslov, lahko polnilno postajo HomeCharger namestite tam. Če želite še naprej uporabljati pametno polnjenje, ga morate najprej deaktivirati. To storite tako, da izberete stanje baterije in nato "Pametno polnjenje", nato pa "Nastavitve pametnega polnjenja" in "Izklop pametnega polnjenja". Ko je pametno polnjenje deaktivirano, ga lahko ponovno aktivirate v novem domu.

V Združenem kraljestvu se polnjenje v času nizke tarife nanaša na privzeti način načrtovanja polnjenja, ki je standarden za vse nove polnilne postaje. Za polnjenje ponoči uporablja fiksne ure. Pametno polnjenje pa optimizira polnjenje na podlagi dejavnikov v realnem času, kot sta vaša cena električne energije in povpraševanje po njej v lokalnem omrežju. Pametno polnjenje zagotavlja večje prihranke denarja, večjo učinkovitost omrežja, koristi za okolje in večjo prilagodljivost kot polnjenje v času nizke tarife. Ko je omogočeno pametno polnjenje, je polnjenje v času nizke tarife v Združenem kraljestvu onemogočeno.

Če želite izklopiti pametno polnjenje, kliknite gumb "Omogočeno pametno polnjenje". To omogoča začasni izklop funkcije pametnega polnjenja. Za popoln izklop storitve odprite "Nastavitve pametnega polnjenja" in kliknite "Izklop pametnega polnjenja". Tako boste odstranili svoje podatke, vključno z nastavitvami pametnega polnjenja, številko MPAN in tarifo za električno energijo. Funkcijo pametnega polnjenja lahko kadar koli znova aktivirate v aplikaciji. 

Vaša številka MPAN enolično določa mesto priklopa na električno omrežje na vašem naslovu. Najdete jo na računu za elektriko in ne na samem števcu, običajno v razdelku "Številka priklopa" ali "Številka merilnega mesta". Običajno je v polju, ki se začne z veliko črko "S", včasih na spodnjem delu ali na hrbtni strani računa. Če je ne najdete, se za pomoč obrnite na svojega dobavitelja električne energije.

Vaša številka MPRN enolično določa mesto priklopa na električno omrežje na vašem naslovu. Najdete jo na računu za elektriko in ne na samem števcu, običajno v razdelku "Številka priklopa" ali "Referenčna številka merilnega mesta" ali preprosto "MPRN". Običajno se začne s številko "81". Če je ne najdete, se za pomoč obrnite na svojega dobavitelja električne energije.

Vaš ID priključka je edinstvena 18-mestna številka, ki identificira vaš električni priključek (poznana tudi kot ID objekta, ID števca oziroma številka EAN). Vedno se začne s "735 999" in pomaga zagotoviti, da je vaša pogodba o dobavi električne energije povezana s pravim naslovom. Svoj ID priključka lahko najdete na računu za elektriko poleg podatkov o števcu, na samem števcu ali v pogodbi o dobavi električne energije, v razdelku s podrobnostmi pogodbe. Ga še vedno ne najdete? Vprašajte svojega najemodajalca, prejšnjega lastnika ali se obrnite na dobavitelja električne energije.

Če želite posodobiti številko MPAN, morate najprej deaktivirati pametno polnjenje. To storite tako, da izberete stanje baterije in nato "Pametno polnjenje", nato pa "Nastavitve pametnega polnjenja" in "Izklop pametnega polnjenja". Po deaktivaciji pametnega polnjenja boste lahko funkcijo aktivirali v aplikaciji ter posodobili svojo številko MPAN, tarifo za električno energijo in nastavitve polnjenja. 

Za pametno polnjenje potrebujete električno vozilo (EV) ali hibridno vozilo plug-in (PHEV) Toyota ali Lexus, lastno Toyota ali Lexus stensko polnilno enoto HomeCharge in dostop do hišnega merilnika porabe energije. Za nastavitev in upravljanje te funkcije potrebujete tudi aplikacijo MyToyota. Vsem podrobnostim se bomo posvetili med namestitvijo.

Če želite zagotoviti optimalno delovanje pametnega polnjenja, morate onemogočiti vse urnike za vozilo, saj lahko prekrivanje urnikov ovira polnjenje.

Da, če želite polniti gostujoče vozilo, preprosto prekličite pametno polnjenje prek aplikacije MyToyota.

Da, z aplikacijo MyToyota lahko spremljate stanje napolnjenosti svojega vozila.

Urniki pametnega polnjenja se izračunajo samodejno glede na vaše želje. Nastavite lahko čas odhoda in stopnjo napolnjenosti baterije, sistem pa bo optimiziral polnjenje z vidika učinkovitosti in poskrbel, da bo vozilo pripravljeno, ko ga potrebujete.

Da, nastavite lahko želeno raven napolnjenosti, ki je želen odstotek napolnjenosti baterije ob koncu polnjenja. Pri povsem električnih vozilih je priporočljivo, da nastavite vrednost, nižjo od 100 %, razen če se odpravljate na daljšo pot. Na ta način boste prispevali k daljši življenjski dobi baterije in zmanjšali polnjenje v času najvišjih cen. Pri hibridnih vozilih plug-in baterijo vedno napolnite do konca.

Trenutno to ni mogoče. Na posamezno polnilno postajo je mogoče za pametno polnjenje nastaviti samo eno primarno vozilo. Če želite na isti polnilni postaji uporabljati pametno polnjenje za drugo vozilo, morate pametno polnjenje za prvo vozilo onemogočiti, preden ga nastavite za drugo vozilo. Če želite polniti gostujoče vozilo, prekličite pametno polnjenje prek aplikacije MyToyota.

Ne, ta funkcija je trenutno podprta samo za stensko polnilno enoto Toyota/Lexus HomeCharge. 

Cilj pametnega polnjenja je optimizirati čas, ko vozilo porablja električno energijo, in polnjenje premakniti na čas, ko je električna energija cenejša in okolju prijaznejša. Celotno porabo energije doma lahko med drugim zmanjšate tudi tako, da za čas, ko ne potrebujete povsem napolnjene baterije, nastavite želeno raven napolnjenosti, nižjo od polne zmogljivosti.

Da, za komunikacijo z aplikacijo, ki omogoča oddaljeno upravljanje, spremljanje in načrtovanje, potrebujete stabilno internetno povezavo.

Da, vendar bo odstotek napolnjenosti baterije ob odhodu morda nekoliko nižji od želenega. Prizadevamo si, da bi to funkcijo izboljšali.

Namen pametnega polnjenja je zmanjšati stroške polnjenja doma z optimizacijo polnjenja glede na vašo tarifo za električno energijo in želje. Ustvarja prilagojene urnike, s pomočjo katerih se polnjenje izvaja v najugodnejšem času in izogiba visokim cenam v večernih konicah.

Pametno polnjenje lahko omogočite, ko v aplikacijo MyToyota dodate svoje vozilo in stensko polnilno enoto HomeCharge. Ko je omogočeno, preprosto vnesite podatke o tarifi za električno energijo, času, ko potrebujete vozilo, in želeno stopnjo napolnjenosti. Pametno polnjenje nato te informacije uporabi za pametno pripravo prilagojenih urnikov polnjenja, katerih cilj je čim bolj zmanjšati stroške polnjenja, obenem pa izpolniti vaše želje glede mobilnosti.

Prihranki, ki jih lahko prinese pametno polnjenje, se razlikujejo glede na vrsto in stopnjo tarife za električno energijo, vaše navade polnjenja in lokalne predpise.

Nastavitve polnjenja lahko kadar koli posodobite. Kliknite stanje baterije in pojdite na "Pametno polnjenje". Izberite "Nastavitve pametnega polnjenja" in posodobite svoje "Nastavitve polnjenja".  

Tarifo lahko kadar koli posodobite. Kliknite  stanje baterije in pojdite na "Pametno polnjenje".  Izberite "Nastavitve pametnega polnjenja" in posodobite informacije o "Tarifi za električno energijo".  

V aplikaciji MyToyota omogočite pametno polnjenje in vnesite vse zahtevane podatke. Če želite v kar največji meri izkoristiti prednosti pametnega polnjenja, svoje vozilo vsakič priklopite doma, sistem pa bo optimiziral polnjenje z vidika učinkovitosti in zagotovil, da bo vaše vozilo napolnjeno, ko ga boste potrebovali.

Pametno polnjenje optimizira čas in učinkovitost polnjenja, vendar ne poveča njegove hitrosti. Če želite vozilo napolniti čim hitreje, prek aplikacije MyToyota aktivirajte preklic pametnega polnjenja.

Da, pametno polnjenje je varno in ne škoduje bateriji. S preprečevanjem pogostega prekomernega polnjenja in optimizacijo ciklov polnjenja lahko podaljša življenjsko dobo baterije. Poleg tega noben drug sistem pametnega polnjenja na trgu ne prevzema odgovornosti za vašo baterijo tako kot naš.

Povpraševanje po električni energiji se tekom dneva spreminja; največje je ponavadi zvečer, ko se ljudje vrnejo z dela, ponoči pa upade. Ker se stroški električne energije v času konic običajno povečajo, pametno polnjenje omogoča samodejno polnjenje vašega električnega vozila v času nizkih tarif, ko so stroški nižji.

Če pametnega polnjenja ne uporabljate, se polnjenje začne, ko priklopite vozilo, in nadaljuje s polno močjo, dokler baterija ni povsem napolnjena. To pomeni, da pri polnjenju morda ne boste izkoristili možnosti za prihranke. Če aktivirate funkcijo pametnega polnjenja, lahko vozilo preprosto priklopite in pozabite na vse ostalo; poskrbeli bomo, da bo polnjenje potekalo v času z najboljšo možno ceno.

Če želite za novo vozilo nastaviti pametno polnjenje, morate deaktivirati pametno polnjenje za prejšnje vozilo. To storite tako, da izberete stanje baterije in izberete "Pametno polnjenje", nato pa "Nastavitve pametnega polnjenja" in "Izklop pametnega polnjenja". Ko je pametno polnjenje izklopljeno, ga boste lahko aktivirali za novo vozilo.

Če ste za vozilo nastavili omejitev napolnjenosti, mora biti želena raven napolnjenosti za pametno polnjenje enaka ali nižja od te omejitve, da se izognete morebitnim konfliktom in zagotovite optimalno delovanje.

Če se pametno polnjenje takoj nadaljuje, bo polnjenje potekalo po nastavljenem urniku. Po daljši izgubi povezave se lahko sistem odloči vaše vozilo povsem napolniti, da ne bi omejil vaše mobilnosti. Če se internetna povezava ponovno vzpostavi, preden vozilo doseže najvišjo raven napolnjenosti, bo morda še vedno uporabljeno pametno polnjenje.

Da, v aplikaciji MyToyota lahko funkcijo pametnega polnjenja kadar koli prekinete. Tako lahko vozilo takoj polnite s polno močjo brez upoštevanja urnikov ali omejitev. Ko vozilo odklopite, bo funkcija pametnega polnjenja znova omogočena, kar pomeni, da bo naslednje polnjenje znova samodejno optimizirano. Če želite pametno polnjenje onemogočiti za več kot eno polnjenje, lahko preklop opravite v aplikaciji. Opomba: Prekinitev urnika pametnega polnjenja lahko povzroči višje stroške polnjenja.

Vaše vozilo se bo polnilo z največjo močjo. Če ostane priklopljeno tudi po nastavljenem času odhoda, se bo polnilo, dokler ne bo dosežena želena raven. 

Pametno polnjenje ponuja pametnejši in učinkovitejši način polnjenja električnega vozila ali priključnega hibrida. Omogoča vam, da nadzorujete, kdaj in kako se vaše električno vozilo polni – na ta način vam želi pametno polnjenje pomagati prihraniti denar, porabiti manj energije in zmanjšati obremenitev električnega omrežja.

Ko priklopite vozilo, lahko traja nekaj minut, preden bo vozilo prejelo urnik idealnega polnjenja. V tem kratkem času se spremlja hitrost polnjenja, ki se upošteva pri izračunu.

Pri pametnem polnjenju se lahko zaradi postopka preverjanja stopnje napolnjenosti želena vrednost preseže za 5 %. Ta občasni postopek zagotavlja, da je želena napolnjenost natančno dosežena.

Namen pametnega polnjenja je, da vam s polnjenjem takrat, ko je to najcenejše, pomaga prihraniti pri stroških za električno energijo. Ni potrebno, da si zapomnite, kdaj je treba vozilo priklopiti ali odklopiti; preprosto nam sporočite, kdaj ga boste potrebovali, in ga priključite, za vse ostalo pa bomo poskrbeli mi.  

Če želite čim bolj povečati prihranke, morate nadzor vozila in polnilne postaje omogočiti izključno pametnemu polnjenju Toyota. Če dovolite, da nadzor prevzamejo druge storitve, na primer neposredno storitve dobavitelja električne energije, lahko pride do navzkrižij, ki vplivajo na vaše prihranke in stanje napolnjenosti vozila. Zato pametnega polnjenja Toyota ne kombinirajte z drugimi storitvami, ki prilagajajo čas polnjenja. Vse druge storitve za pametno polnjenje vašega vozila ali za polnilno postajo morajo biti onemogočene.

Toyota HomeCharge je rešitev za povezano polnjenje doma, ki deluje brezhibno z vašim vozilom Toyota in vašo aplikacijo MyToyota.

Polnilna naprava ne more zaznati, katero vozilo je priključeno. Odprite aplikacijo MyToyota, izberite vozilo, ki ga želite napolniti, nato izberite želeno možnost polnjenja in sledite korakom, prikazanim v aplikaciji.

Da. Kartice RFID so povezane s polnilno postajo in ne s posameznim računom.

Če oba uporabljata isto polnilno postajo, kartico RFID dodajte le enkrat.

Za osnovno polnjenje ni treba aktivirati povezanih storitev. Za nemoteno integracijo med polnilno postajo in vašim vozilom Toyota (na primer funkcijo pametnega polnjenja) je potrebna naročnina na standardne povezane storitve vašega vozila.

Toyota HomeCharge lahko polni vsa baterijska električna ali hibridna vozila plug-in, ki imajo konektor tipa 2. Upoštevajte, da nekatere funkcije aplikacije MyToyota niso združljive z vozili, ki niso znamke Toyota.

Da, lahko. S kartico RFID, ki je priložena polnilni postaji, odklenite napravo in začnite polnjenje. Upoštevajte, da povezane funkcije vaše polnilne postaje niso na voljo, če je dostop do interneta prekinjen.

Toyota HomeCharge je rešitev za domače polnjenje, ki omogoča preprosto in priročno polnjenje vozil BEV ali PHEV. Elegantna polnilna postaja je popolnoma povezana z aplikacijo MyToyota in vašim vozilom Toyoto, kar vam omogoča nadzor, kjer koli že ste. Omogoča vse, kar pričakujete od povezane polnilne postaje: upravljanje uporabnikov, daljinsko polnjenje, spremljanje polnjenja in še več. Omogoča tudi pametno polnjenje: določite ciljno stanje napolnjenosti vozila, nastavite urnik polnjenja, ki dinamično* sledi dnevnim tarifam energije na vaši lokaciji, ali načrtujte polnjenje v urah nizke tarife, kar vam omogoča zmanjšanje stroškov energije. *Odvisno od razpoložljivosti v vaši državi in vaše energetske pogodbe.

Ob klicu imejte pripravljeno serijsko številko polnilne postaje Toyota HomeCharge, saj je to ključni podatek za večino poizvedb. Serijsko številko (SN) najdete v aplikaciji MyToyota. Najdete jo tudi na desni strani polnilne postaje. Odvisno od primera lahko asistent pri podpori zahteva podatke o modelu vozila, vašo lokacijo ali kontaktne podatke za nadaljnje ukrepanje.

Ne skrbite, pomagali vam bomo. Da bi preprečili nepooblaščeno uporabo, najprej odstranite kartico RFID z uporabo aplikacije MyToyota. Ko jo izbrišete, se obrnite na prodajalca vozil Toyota in zaprosite za nadomestno kartico. Do takrat vse postopke polnjenja avtorizirajte prek aplikacije MyToyota.

Navodila za uporabo polnilne postaje najdete na tej povezavi: https://www.techdoc-toyota.com/evchargingsupport

Vedno se najprej obrnite na lokalno intervencijsko službo. Številka za podporo Toyota HomeCharge je namenjena izključno pomoči pri težavah in vprašanjih v zvezi z uporabo domače polnilne postaje.

Prepričajte se, da ste preklicali vse urnike polnjenja, nastavljene v vozilu, ter da sta polnilna postaja Toyota HomeCharge in vozilo povezana z internetom.

Vzrokov, zakaj ne morete začeti polnjenja, je lahko več. Najprej odprite aplikacijo MyToyota in preverite trenutno stanje polnjenja. Če težave ostajajo, se obrnite na našo podporo strankam na telefonski številki <<>>.

Da. Prva oseba, ki jo doda, postane lastnik s polnim dostopom do vseh funkcij in nastavitev. Vsakdo, ki je dodan pozneje, postane gost in ima dostop samo do polnjenja.

Da, lahko. Vsa vozila lahko napolnite. Nastavitev urnika pametnega polnjenja pa je mogoča le prek aplikacije MyToyota. Če so vaša vozila dodana v aplikacijo MyToyota, lahko izberete vozilo, ki ga želite polniti. Nato lahko v aplikaciji MyToyota sledite korakom za izvedbo pametnega polnjenja.

Odprite aplikacijo MyToyota in izberite vozilo, ki ga želite napolniti.

 

Nato izberite način polnjenja in sledite navodilom v aplikaciji MyToyota.

Kartice RFID se dodajo polnilnim postajam, zato jih je treba, če oba uporabljata isto polnilno postajo, dodati le enkrat.

Če želite aktivirati pametne storitve, prenesite aplikacijo MyToyota in jo povežite s svojimi vozili. Postopek registracije je pojasnjen v tem videoposnetku.

Ko se v aplikaciji MyToyota prvič naročite na pametne storitve, prejmete 4-letno poskusno obdobje. Po koncu tega obdobja se lahko nanje ponovno naročite prek aplikacije.

Toyota Smart Connect podpira dodatne funkcije povezljivosti, ki zagotavljajo dodatne ravni udobja in nadzora (npr. zaklepanje/odklepanje vrat, vklop varnostnih utripalk, upravljanje klimatske naprave na daljavo ...).

 

Več informacij najdete v aplikaciji MyToyota in spletnem orodju Connectivity Match.

Vozila Toyota Smart Connect so vozila, opremljena z večpredstavnostnim sistemom Toyota Smart Connect. Ta naprava podpira dodatne funkcije povezljivosti, ki zagotavljajo dodatno udobje in nadzor (npr. zaklepanje/odklepanje vrat, vklop varnostnih utripalk, upravljanje klimatske naprave na daljavo itd.).

 

Več informacij najdete v aplikaciji MyToyota in spletnem orodju Connectivity Match.

To ni mogoče, če je vozilo opremljeno z glavno enoto, ki ni združljiva s sistemom Toyota Smart Connect

Connect & Drive je sklop povezanih storitev, ki povečujejo udobje z opozorili o fiksnih in mobilnih radarjih, dostopom do vgrajene storitve Spotify in interakcijo s pametnim asistentom, ki zagotavlja različne informacije, od preverjanja stanja leta do cen delnic. 

Connect & Drive vključuje: Storitev pretakanja glasbe (Spotify), pametnega asistenta, oddaljeno upravljanje, pametno navigacijo (radarji). Več informacij in naročnina je na voljo prek aplikacije MyToyota. Do Connect & Drive so upravičena vozila z večpredstavnostnim sistemom ToyotaConnect.

Connect & Secure je brezhibno integriran varnostni paket povezanih storitev, namenjen izboljšanju varnosti vozila in pomoči uporabnikom v primeru kraje, incidentov in nezgod za večjo brezskrbnost in nadzor. Vključuje tri storitve: Snemalnik vožnje, pomoč v primeru kraje vozila, daljinska elektronska blokada motorja. Več informacij in naročnina je na voljo prek aplikacije MyToyota. Do Connect & Secure so upravičena vozila z večpredstavnostnim sistemom ToyotaConnect.

ToyotaConnect je najnaprednejši večpredstavnostni sistem, ki je na voljo za izbrana vozila Toyota. Večpredstavnostni sistem ToyotaConnect zagotavlja priročnost

Podprti primeri uporabe vključujejo glasovne ukaze za predvajanje, kot so všeč mi je/ni mi všeč, dodaj v knjižnico, naključno predvajanje, ponovno predvajanje in drugo, kot je opisano na seznamu funkcij glasovnega asistenta.

V vozilih Toyota je ta funkcija privzeto omogočena. Sistem je mogoče sprožiti z besedami za prebujanje – "Hej, Toyota", "Ok, Toyota" ali "Izklopi" – glede na nastavitve ob registraciji uporabnika ali z gumbom  na volanu.

Sistem predvaja splošna obvestila o nepodprtosti, ki opozarjajo na nerazpoložljivost določenih funkcij. Več podrobnosti o takšnih primernih je na voljo v navodilih za uporabo.

Privzeti jezik je angleščina, razen če so ga uporabniki spremenili med postopkom registracije ali prek možnosti Splošne nastavitve.

Glasovni asistent izboljšuje tradicionalni sistem glasovnih ukazov in omogoča naravno in uporabniku prijazno interakcijo s funkcijami v vozilu s pomočjo glasu. V aplikaciji MyToyota si oglejte funkcije in zmogljivosti svojega vozila ter naročniške storitve.

Glasovni asistent podpira 21 jezikov, vključno z angleščino. To so: nemščina, francoščina (EU), španščina, italijanščina, ruščina, nizozemščina, portugalščina (EU), poljščina, flamščina, švedščina, turščina, češčina, norveščina, danščina, finščina, grščina, slovaščina, madžarščina, arabščina in hebrejščina. 

Funkcija ne podpira naslednjih jezikov: slovenščina, hrvaščina, ukrajinščina, romunščina in bolgarščina. 

V naslednjih jezikih je na voljo samo navigacija zavoj za zavojem, če so med začetno registracijo izbrani kot jezik (večpredstavnostnega) sistema: hrvaščina, ukrajinščina, romunščina, bolgarščina in slovenščina.

Glasovni asistent je združljiv z naslednjimi funkcijami v vozilu:

  • Upravljanje vozila: Upravljanje klimatske naprave (temperatura, hitrost ventilatorja)
  • Avdiosistem/mediji:  Izbira vira medija, upravljanje glasnosti (vklop/izklop), upravljanje medija (po skladbi, žanru, izvajalcu), upravljanje radijskega sprejemnika (po frekvenci, imenu postaje, prednastavitvi)
  • Navigacija: Iskanje točk POI, vnos naslovov, prometne informacije, navigacija čez mejo
  • Telefon: Klicanje, pošiljanje sporočil 

Preverite navodila za uporabo.

Če kupite rabljeno vozilo Toyota, ki podpira povezane storitve, lahko povezane storitve aktivirate neposredno iz aplikacije MyToyota, če lahko dokažete fizični dostop do vozila (s preverjanjem števila prevoženih kilometrov ali skeniranjem kode QR). Če želite uživati v vseh funkcijah aplikacije, obiščite svojega prodajalca in spremenite lastništvo vozila na svoje ime.

Če želite dodati vozilo, kliknite "Dodaj vozilo" na začetni strani ali, če je vozilo že vneseno, kliknite ikono Moja garaža in gumb "Dodaj" v zgornjem desnem kotu. Če želite izbrisati vozilo, pojdite v Moja garaža, se pomaknite navzdol in kliknite "Odstrani vozilo". 

V aplikaciji MyToyota najprej pod Moja garaža izberite vozilo in nato kliknite Središče za povezane storitve. Nato sledite postopku za aktiviranje povezanih storitev, ki so na voljo za vaše vozilo.

 

Če eno ali več povezanih vozil pod Moja garaža še ni aktiviranih, se ob vsaki prijavi v aplikacijo prikaže pozdravni zaslon za aktivacijo povezanih storitev. Če ta korak preskočite, lahko storitve aktivirate pozneje tako, da sledite zgornjim korakom. 

 

Več informacij najdete v naših navodilih. 

 

Opomba: med aktivacijo boste morali sprejeti pogoje uporabe in potrditi obvestilo o varovanju zasebnosti.

Če želite v aplikaciji MyToyota trajno izključiti povezane storitve, najprej pod Moja garaža izberite določeno vozilo, nato pa kliknite Središče za povezane storitve. Sledite postopku, ki vas vodi skozi deaktivacijo storitev. 

 

Več informacij najdete v naših navodilih

Aktivne in neaktivne naročnine lahko preverite tako, da obiščete razdelek "Moja garaža" in izberete "Središče za povezane storitve".

Pogoje uporabe lahko urejate v razdelku "Portal za zasebnost podatkov" v svojem računu.

Obvestilo o varovanju zasebnosti lahko preverite v razdelku "Portal za zasebnost podatkov" v svojem računu.

Da, vsi vaši osebni podatki so shranjeni in obdelani v skladu z veljavno zakonodajo o zasebnosti. 

Ne, naša politika vračil v pogojih uporabe določa, da vračilo denarja prejmete v celoti (vključno s pristojbinami/davki). 

Zahteve za napravo so enake kot za aplikacijo.

Da, v primeru neuspešnega plačila boste prejeli obvestilo v aplikaciji in prek e-pošte.

Da, dodate lahko več načinov plačila, vendar se bo za prihodnja plačila uporabil le primarni način plačila. 

Da, naročnino lahko kadar koli prekličete.

Da, primarni/privzeti način plačila lahko kadar koli spremenite. 

Ne brez preklica obstoječega paketa. Po zaključku trenutne naročnine lahko izberete drug paket.

Ne. Zaradi evropskih predpisov (zakoni o preprečevanju pranja denarja) je vračilo denarja mogoče samo na isto kartico, kot ste jo uporabili za prvotno plačilo. Zahtevek za vračilo bomo vedno poslali na prvotno kartico. Če je kartica blokirana, je potekla ali se je spremenila, bi vam moral izdajatelj kartice denar vrniti na novo kartico ali neposredno na vaš bančni račun. Toyota v tem postopku ne sodeluje. V izjemnih primerih, ko vračilo ni uspešno, nas bo banka izdajateljica obvestila, Toyota pa bo stopila v stik z vami in od vas zahtevala več informacij za obdelavo vračila. 

Da, z istim načinom plačila lahko plačate več naročnin za več vozil.

Seveda lahko načine plačila kadar koli odstranite, z eno izjemo: Če imate aktivno plačljivo naročnino, morate imeti registriran vsaj en način plačila. Če želite odstraniti vse načine plačila, morate najprej preklicati naročnino. 

Račune prejmete na e-poštni naslov. Če jih ne najdete, se obrnite na lokalni center za stranke in zahtevajte nov izvod. 

Ne. Vsako vozilo ima lahko samo enega primarnega uporabnika, tj. enega naročnika na vozilo. Naročnina je povezana z računom glavnega uporabnika in je ni mogoče deliti z drugimi. 

Da. Toyota pri ravnanju s finančnimi podatki upošteva stroga pravila skladnosti s standardom PCI.

Ne, plačilo naročnine morate odobriti le na začetku. Plačila bodo nato izvedena samodejno. 

Da. Ko se naročite, prejmete enomesečno brezplačno poskusno obdobje. Za vsak naročniški paket je na voljo samo eno poskusno obdobje. Če naročnino prekličete in se pozneje ponovno naročite, se redna naročnina zaračuna od prvega dne novega naročniškega obdobja. 

Da, v primeru vračila denarja boste prejeli dobropis s podrobnostmi. 

Ne, poskusno obdobje začne teči z datumom začetka garancije vašega vozila. Storitev lahko aktivirate kadar koli med poskusnim obdobjem, vendar se datum konca poskusnega obdobja ne spremeni.

Plačate lahko z enim od načinov plačila, ki ste jih dodali v denarnico. Za zdaj sprejemamo le kreditne kartice Visa in Mastercard.

Naročnino lahko prekličete tako, da v aplikaciji MyToyota odprete središče za povezane storitve in izberete storitev, ki jo želite preklicati. V primeru težav z aplikacijo se lahko stranka za dodatno pomoč kadar koli obrne neposredno na nas.

Če ste upravičeni do vračila denarja, bomo znesek samodejno izračunali na podlagi vaše uporabe in vam poslali račun, na katerem bo naveden skupni znesek vračila in datum prejema sredstev. 

Če se želite naročiti na povezano storitev v aplikaciji MyToyota, sledite naslednjim korakom:
 

1.      Pojdite v središče za povezane storitve in izberite storitev, ki vas zanima.

2.      Izberite naročniški paket - mesečni, letni ali štiriletni.

3.      Pojdite v blagajno in vnesite svoj naslov za račun ter podatke za plačilo. V denarnici mora biti nastavljen naslov za račun in veljaven način plačila.

4.      V povzetku preglejte svoje naročilo in aktivirajte storitev, če je vse v redu.

5.      Če ste upravičeni do poskusnega obdobja, vam znesek še ne bo zaračunan, videli pa boste datum plačila prvega obroka. Če ste poskusno obdobje že izkoristili, vam bo na tej točki znesek zaračunan, račun pa bo poslan na vaš e-poštni naslov.

Način plačila lahko posodobite tako, da v denarnico dodate novo kreditno kartico in jo nastavite kot primarno kartico. Tako bodo naročnine zaračunane na novo kartico.

Če računov ne najdete, se obrnite na lokalni center za stranke in zahtevajte nove izvode. Vse svoje račune lahko najdete tudi v e-poštnem nabiralniku. 

Ko v aplikacijo MyToyota dodate nov način plačila, se podatki posredujejo neposredno našemu partnerju, ki upošteva standard varnosti podatkov kartičnega poslovanja (PCI DSS). Ta bo odgovoren za varno shranjevanje vaših podatkov. Po shranjevanju si boste lahko ogledali le nekatere podatke o načinu plačila, na primer zadnje štiri številke kartice. Toyotini sistemi in njeni zaposleni/agenti nimajo dostopa do vseh podatkov o načinu plačila in jih ne morejo prebrati. 

Vračilo boste prejeli v sorazmernem deležu.
 

  • Primer preklica pri letnem plačevanju: Poskusno obdobje je bilo aktivirano 10. januarja, prvo plačilo je bilo izvedeno 10. februarja, preklic pa je bil izveden 30. maja. Storitev ste torej uporabljali več kot tri mesece, zato vam bomo zaračunali štiri mesece. Vračilo boste tako prejeli za preostalih 8 mesecev.
  • Primer preklica pri štiriletnem plačevanju: Poskusno obdobje je bilo aktivirano 10. januarja 2024, prvo plačilo je bilo izvedeno 10. februarja 2024, preklic pa je bil izveden 30. maja 2025.  Storitev ste torej uporabljali več kot 15 mesecev, zato vam bomo zaračunali 16 mesecev. Vračilo boste tako prejeli za preostalih 32 mesecev. 

Po preklicu naročnine bomo nemudoma zahtevali obdelavo vračila denarja, a lahko zaradi obdelave s strani izdajatelja kartice ali banke traja nekaj dni, da se pojavi na izpiskih vaše kreditne kartice ali računa. Če ga po približno tednu dni še ne prejmete, se obrnite na svojo banko ali lokalni center za stranke. 

Cena je odvisna od želene storitve ali funkcije in od tega, ali izberete mesečno, letno ali štiriletno plačevanje. Pri pregledu naročnin preverite vse možnosti.

 

Cena se lahko razlikuje tudi glede na državo.

To je odvisno od vašega paketa. Za več informacij glejte Pogosto zastavljena vprašanja o naročnini. 

Načini plačila so shranjeni pri našem ponudniku plačilnih storitev, ki upošteva standard PCI.

Datum poteka naročnine si lahko ogledate tako, da v aplikaciji MyToyota odprete Središče za povezane storitve in izberete storitev, za katero vas zanima datum poteka naročnine.

Za pomoč se obrnite na lokalni center za stranke.

Za nadaljevanje uporabe funkcij se lahko naročite po poteku poskusnega obdobja Trenutno ni mogoče kupiti naročnine pred datumom konca poskusnega obdobja.

Da. Preverite informacije, ki ste jih prejeli od prodajalca. Tam bi morale biti na voljo informacije o komunikacijskih kanalih lokalnega centra za stranke.

Plačilne podatke varno hrani naš partner Pay-D GmbH, ki upošteva standard PCI.

JP Morgan je ponudnik plačilnih storitev, ki upošteva standard PCI, in za obdelavo transakcij prejema plačilne podatke. JP Morgan je regulirana finančna institucija.

Vaša naročnina žal velja le za vozilo, za katero ste naročnino aktivirali.

14-dnevna pravica do preklica velja od dneva, ko aktivirate naročnino. Če ste upravičeni do poskusnega obdobja, vam ni treba skrbeti, saj imate za preklic na voljo en mesec brez kakršnih koli stroškov.

 

Po koncu poskusnega obdobja in obdelavi prvega plačila 14-dnevna pravica do preklica ne velja več in vračilo denarja ni mogoče.

 

Če do poskusnega obdobja niste upravičeni in izvedete prvo plačilo, imate za prejem vračila denarja v celoti 14 dni časa za preklic. Vaša 14-dnevna pravica do preklica velja samo enkrat.

Strankam ponujamo različne naročniške storitve tako za njihovo vozilo kot aplikacijo. Več teh storitev je vključenih v standardni naročniški paket. Za nekatere povezane storitve pa se morate po izteku poskusnega obdobja naročiti na plačljivo naročnino. Toyota ponuja različne možnosti naročnin in paketov, ki ustrezajo vašim potrebam.

Vsi, odvisno od vrste in pomembnosti obvestila.

Naročnino lahko aktivirate samo za eno vozilo hkrati. Ko je storitev v središču za povezane storitve aktivirana, velja za vozilo, ki je trenutno izbrano pod "Moja garaža".

Naročnina bo ostala aktivna do konca poskusnega obdobja, takrat pa bo samodejno preklicana, tako da vam ne bo zaračunana.

Pred prodajo vozila se prepričajte, da ste preklicali aktivno naročnino na povezane storitve. Za preostalo neizkoriščeno obdobje naročnine boste prejeli vračilo denarja.

Poleg tega vozilo odstranite iz računa MyToyota, da bo novi lastnik lahko registriral vozilo in aktiviral svoje storitve.

Če teh korakov ne morete izvesti, vam lahko pri preklicu naročnine in posodobitvi lastništva vozila pomaga prodajalec Toyotinih vozil.

Aplikacija MyToyota vas bo obvestila, ko veljavnost vaše trenutne kartice poteče. Novo kartico morate dodati, preden veljavnost primarne kartice poteče, sicer plačilo ne bo uspešno. 

V primeru neuspešnega plačila vas bomo o tem nemudoma obvestili in naslednji dan ponovno izvedli poskus plačila. Če plačilo še vedno ne bo uspešno, bomo naslednji dan izvedli še zadnji poskus. Če bodo vsi poskusi neuspešni, bo naročnina samodejno preklicana, vi pa boste prejeli obvestilo o preklicu. 

Trenutno ne morete prenesti naročnine iz enega vozila na drugo. Najprej morate iz vozila odstraniti vse aktivne naročnine, s čimer se prekličejo tudi vse povezane naročnine. Po odstranitvi lahko dodate novo vozilo in zanj aktivirate novo naročnino.

V novem telefonu se preprosto prijavite v svoj račun Toyota. Nato si boste lahko ogledali obstoječe naročnine in jih upravljali kot običajno.

Če se odločite preklicati plačano naročnino, bo določen datum deaktivacije storitve, ki je odvisen od vašega naročniškega paketa. Odvisno od naročniškega paketa in časa preklica ste lahko upravičeni tudi do vračila denarja. Za več informacij preberite pogoje uporabe.

Ob odstranitvi vozila iz aplikacije bodo vse naročnine, vključno s plačanimi, preklicane.

Po poteku poskusnega obdobja za povezane storitve jih lahko še naprej uporabljate, če zakupite enega od naših naročniških paketov. Z možnostjo mesečnega, letnega ali štiriletnega plačevanja lahko izberete naročniški paket, ki vam najbolj ustreza!

Vaši načini plačila so varno shranjeni v podatkovnem centru, ki upošteva standard PCI in ga zagotavlja eden od naših partnerjev. Ti načini se bodo uporabljali samo za plačilo izbranih izdelkov in naročnin.  

Plačilo računa s kreditno kartico je dogovor med vami in izdajateljem kartice. Dokler so plačila odobrena, bo vaša naročnina aktivna. 

Privzeto se vedno uporablja primarna kartica. Na primer, za vsa plačila naročnin je uporabljena primarna kartica. Druge kartice lahko shranite v denarnico, a ne bodo uporabljene, če katere od njih ne določite za primarno kartico. 

Naše podatkovne zbirke so šifrirane in varne, vsi naši sistemi pa imajo mehanizme za nadzor dostopa, ki zagotavljajo zaščito vaših podatkov. Poleg tega je prenos podatkov med našimi sistemi šifriran, kar zagotavlja dodatno raven varnosti. 

 Podatke, povezane s plačili, obdelujemo v skladu s standardom varnosti podatkov kartičnega poslovanja, ki predstavlja sklop smernic za zaščito podatkov o imetnikih kartic. 

 Za zaščito vaših osebnih podatkov in ohranjanje vaše zasebnost upoštevamo varnostna načela, ki jih določa Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR).

Vračila se lahko na izpisku kreditne kartice ali bančnem računu pojavijo v enem tednu. Če v tem času ne prejmete vračila, se obrnite na lokalni center za stranke.

V takšnih primerih se morate nujno obrniti na banko ali izdajatelja kartice. Za preprečevanje težav pri plačevanju v aplikaciji Toyota, čim prej dodajte novo kartico ali izberite drug primarni način plačila. 

Plačilo bomo vedno izvedli na določeni datum. Če opazite, da vam znesek ni bil zaračunan, se najprej prepričajte, da ni prišlo do težav s kartico. Preverite tudi, ali ste prejeli elektronsko sporočilo ali drugo obvestilo o neuspešnem plačilu. Če na vaši strani ni težav in tudi z naše strani niste prejeli nobenega obvestila, je morda prišlo do zamude v naših sistemih. V tem primeru bomo kmalu poskusili ponovno. Če plačilo ne bo izvedeno, se za nadaljnjo pomoč obrnite na lokalni center za stranke. 

Ponovno preverite ceno in znesek naročnine. Če opazite razlike, se obrnite na lokalni Toyotin center za stranke. 

Obrnite se na svojo lokalno podporo strankam. 

Ponovno preverite pogoje uporabe. Če ugotovite, da je res prišlo do napake, se obrnite na lokalni center za stranke. 

Ko je kreditna kartica dodana, z njo povezanih podatkov ne morete spreminjati. Če želite spremeniti podatke, na primer posodobiti datum poteka veljavnosti, morate dodati novo kartico s pravilnimi podatki in nato odstraniti kartico z napačnimi podatki. 

Razlogov za to je lahko več. Priporočamo, da najprej preverite, ali je vaša trenutna kartica veljavna in imate na njej dovolj dobroimetja. Če se napaka nadaljuje, se obrnite na lokalni center za stranke.

Za preprečevanje zamud pri plačilih v denarnico dodajte novo primarno plačilno kartico ali nastavite drugo kartico kot primarno. Priporočamo, da poteklo izbrišete. 

Preverite trajanje brezplačnega poskusnega obdobja naročnine. Plačljive možnosti vključujejo mesečna, letna ali štiriletna plačila.

Trenutno so podprte samo kreditne kartice Visa in Mastercard. V prihodnosti bodo morda dodani tudi drugi načini plačila. 

Če se standardno poskusno obdobje, ki je vključeno v nakup novega vozila, izteče, se vaša naročnina ne bo samodejno podaljšala. Če se po poskusnem obdobju ponovno naročite na naročniški paket, se bo vaša naročnina samodejno podaljšala. Ni se vam treba ponovno naročiti.

Če ste upravičeni do poskusnega obdobja, bo prvo plačilo izvedeno natanko en mesec po datumu aktivacije. 

 

Pri mesečnem plačevanju se znesek zaračuna vsak mesec na isti dan. Če je na primer datum aktivacije 10. januar, bo prvo plačilo izvedeno 10. februarja, naslednje 10. marca in tako naprej.

 

Pri letnem plačevanju bo plačilo izvedeno vsako leto na isti datum. Če je na primer datum aktivacije 10. januar 2024, bo prvo plačilo izvedeno 10. februarja 2024, naslednje pa 10. februarja 2025.

 

Pri štiriletnem plačevanju bo plačilo izvedeno na vsaka štiri leta na isti datum. Če je na primer datum aktivacije 10. januar 2024, bo prvo plačilo izvedeno 10. februarja 2024, naslednje pa 10. februarja 2028.

 

Pri letnem in štiriletnem plačevanju vam, če se za to odločite, lahko pred vsakim plačilom pošljemo obvestilo.

Svoje naročnine si lahko ogledate v središču za povezane storitve v aplikaciji MyToyota.

Poskusno obdobje enega meseca lahko izkoristite samo enkrat. Če ste poskusno obdobje že izkoristili, ne boste upravičeni do drugega. Če naročnine še nikoli niste aktivirali, a vseeno ne vidite možnosti poskusnega obdobja, se za pomoč obrnite na lokalni center za stranke.

Zaslon z načinom plačila se prikaže le, če sta vaš račun/vozilo upravičena do plačil prek aplikacije. Upravičenost je odvisna od različice aplikacije, modela vozila in vaše lokacije. 

Razlogov za težave s storitvijo je lahko več. Lahko so posledica zamude pri aktivaciji naročnine ali pa je storitev, do katere poskušate dostopati, začasno nedostopna ali se izvaja vzdrževanje. V primeru težav vam priporočamo, da se obrnete na lokalni center za stranke.

Dodajanje načina plačila je lahko neuspešno iz več razlogov. Lahko gre za blokirano kartico ali neizpolnjevanje varnostnih zahtev sistema 3DS. Če vam po več poskusih ne uspe, se obrnite na svojo banko ali lokalni Toyotin center za stranke. 

Upravičenost vozila je odvisna od več dejavnikov, kot so model vozila, večpredstavnostna naprava, račun, država in datum nakupa. 

Za račun, ki ga bomo poslali po vsakem plačilu ali vračilu denarja, potrebujemo naslov. Pri dodajanju nove kartice morate sporočiti z njo povezani naslov za račun. Ta naslov se uporablja za varnostne namene (preverjanje 3DS).

Naročnina krije stroške mobilnih podatkov, licenc, storitev v oblaku in vzdrževanja programske opreme. Naročnina zagotavlja varno in zanesljivo delovanje povezanih funkcij vašega vozila.

Gre za enkratno varnostno potrditev, ki je potrebna ob dodajanju nove kartice. 

V zvezi z našo politiko plačil in vračil denarja upoštevajte naslednje: 

  • Pri mesečnem plačevanju v primeru preklica ne boste prejeli vračila, vendar vaša naročnina ob koncu obdobja ne bo samodejno podaljšana.
  • Pri letnem ali štiriletnem plačevanju ste upravičeni do vračila v sorazmernem deležu, izračunanem po mesecih.
  • Ne glede na vrsto plačevanja boste prejeli vračilo denarja v celoti, če naročnino prekličete v 14 dneh od prijave (in ne koristite poskusnega obdobja).
  • Do vračila v 14 dneh ste upravičeni le enkrat. Več podrobnosti najdete v naših Pogojih uporabe. 

V razdelku Način plačila lahko shranite več načinov plačila za nakup Toyotinih izdelkov in storitev ter plačilo naročnin. 

Da. Prejeli boste vračilo denarja v celoti. 

Štirinajstdnevni rok za preklic začne teči na dan aktivacije naročnine. 

Če ste upravičeni do enomesečnega poskusnega obdobja, se 14-dnevno obdobje začne z aktivacijo obdobja. Zato po prejemu prvega plačila ne morete več uveljavljati 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe.

Upoštevajte, da ste do vračila denarja v 14 dneh upravičeni samo enkrat. 

Za nekatere naročnine da.

Za več funkcij in storitev, ki jih ponuja Toyota, morate v denarnico dodati veljaven način plačila in izbrati paket, ki najbolj ustreza vašim potrebam. Nekatere naročnine so ob nakupu vozila za omejeno obdobje brezplačne, po izteku brezplačnega obdobja pa je treba zanje plačati.

Da, račun bo po vsaki transakciji poslan na e-poštni naslov, ki je povezan z vašim računom Moja Toyota. 

Prejeli boste dobropis s podatki o vračilu denarja.

V zadnjem koraku postopka aktivacije naročnine se odpre stran za plačilo, ki prikazuje povzetek vašega nakupa. Tu lahko izberete možnost "Navedite svojega prodajalca" in poiščete prodajalca, ki vam je pomagal pri nakupu. 

Gre za obletnico začetka garancije vašega vozila.

Z izbiro prodajalca lahko prepoznamo prodajalca, ki vam je pomagal pri nakupu, hkrati pa zagotovimo natančne evidence in boljše usklajevanje storitev. Ta korak ni obvezen. Nakup lahko opravite tudi brez izbire prodajalca.

 

Za nadaljevanje uporabe funkcij se lahko naročite po poteku poskusnega obdobja Trenutno ni mogoče kupiti naročnine pred datumom konca poskusnega obdobja.

Akt EU o podatkih (Uredba (EU) 2023/2854) je uredba, ki zagotavlja pravičen dostop do podatkov, ki jih ustvarijo povezani izdelki in povezane storitve, ter njihovo pravično uporabo. V kontekstu avtomobilske industrije to vključuje:

 

  • povezana vozila (osebna vozila, kombiji, tovornjaki s telematskimi funkcijami);

 

  • pametne domače polnilne postaje (polnilne postaje za električna vozila);

 

  • povezane storitve, kot so mobilne aplikacije za upravljanje vozila ali upravljanje polnjenja na daljavo.

Podatki iz vozila: Podatki, ustvarjeni z vožnjo in zmogljivostmi vozila, navedeni v spodnjih kategorijah.

 

Podatki o lokaciji: 

  • informacije o geolokaciji (npr. geolokacija vozila (geografska dolžina in širina), načrtovani cilj, potovanja, smer vožnje) ob točno določenem času;
  • informacije o potovanju (npr. nedavni cilji, priljubljeni cilji).

Telematski podatki:

  • način vožnje (npr. dnevniki vožnje, hitrost vožnje, pospeševanje in hitrost pri zaviranju);
  • tehnični podatki o vozilu (npr. število prevoženih kilometrov, poraba goriva, opozorila) in diagnostični podatki (npr. sistemske napake in opozorilne lučke).

Podatki iz domače polnilne postaje: Podatki, ustvarjeni z domačimi polnimi postajami, so navedeni v spodnjih kategorijah.

  • Podatki o polnjenjih: Informacije o vsakem polnjenju, vključno s časom začetka in konca, trajanjem in porabljeno energijo.
  • Podatki o porabi energije: Podrobna evidenca o količini električne energije, porabljene med polnjenjem, pogosto razčlenjena po časovnih intervalih.
  • Učinkovitost polnjenja: Podatki o učinkovitosti postopka polnjenja, vključno z morebitnimi izgubami med polnjenjem.
  • Stanje naprave: Posodobitve o stanju domače polnilne postaje v realnem času, kot so stanje delovanja, kode napak in opozorila o vzdrževanju.

Podatki iz povezanih storitev: Podatki, ki predstavljajo vaše interakcije z našimi storitvami, vključno z zgodovino navigacije ter upravljanjem vozila in/ali domače polnilne postaje.

 

Metapodatki: Podatki, potrebni za razlago zgornjih kategorij, kot so opisi, časovni žigi, lokacija in merske enote.

Z aktom EU o podatkih so uporabnikom povezanih izdelkov podeljene pomembne pravice. Namen teh pravic je, da vam omogočijo boljši nadzor ter več preglednosti in prilagodljivosti glede dostopa do vaših podatkov in njihove uporabe.

 

Mednje spadajo:

 

1. Pravica do vpogleda v podatke in prejemanja podatkov

 

Imate pravico do dostopa do podatkov, ki jih ustvarijo vaši povezani izdelek in z njim povezane digitalne storitve, ter do njihovega prejemanja. To vključuje:

 

• Podatke v realnem času in pretekle podatke, kot so lokacija, poraba goriva, tlak v pnevmatikah, diagnostika motorja in način vožnje.

 

• Osebne in neosebne podatke, odvisno od konteksta uporabe (npr. voznik posameznik ali upravljavec voznega parka).

 

• Podatki se morajo zagotoviti v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter brezplačno.

 

• Ta pravica zagotavlja, da lahko razumete, kateri podatki se zbirajo in kako se uporabljajo, ter te podatke pridobite za lastne namene, na primer za analizo, nadaljnjo prodajo ali zamenjavo ponudnika storitev.

 

 

2. Pravica do dajanja podatkov v souporabo tretjim osebam

 

Prav tako imate pravico, da proizvajalcu vozila (ali drugim imetnikom podatkov) naročite, naj vaše podatke da v souporabo tretji osebi po vaši izbiri. To so lahko:

 

• Neodvisne servisne delavnice ali ponudniki diagnostičnih in vzdrževalnih storitev.

 

• Zavarovalnice za zavarovalne police, ki temeljijo na uporabi.

 

• Platforme za upravljanje voznega parka za optimizacijo logistike.

 

• Ponudniki digitalnih storitev, ki ponujajo aplikacije ali orodja za izboljšanje vozne izkušnje.

 

Proizvajalci so pravno zavezani, da te podatke dajo v souporabo tretji osebi, ki jo določite, in sicer pod poštenimi, razumnimi in nediskriminatornimi pogoji. To spodbuja konkurenco in inovacije ter preprečuje vezanost na enega samega ponudnika storitev.

 

 

3. Preglednost in vgrajen dostop

 

Proizvajalci morajo zagotoviti, da:

 

• ste jasno obveščeni o tem, kateri podatki se zbirajo, kako se uporabljajo in kakšne so vaše pravice;

 

• so vozila, domače polnilne postaje in storitve zasnovane tako, da je dostop do njih že vgrajen, kar pomeni, da morajo biti podatki enostavno in varno dostopni vam in tretjim osebam, ki ste jih izbrali.

 

Primeri

 

Primer 1: Neodvisno vzdrževanje: Namesto v Toyotinem servisnem centru želite popravilo opraviti v lokalni servisni delavnici. Zahtevate lahko, da se diagnostični podatki in podatki o vzdrževanju vašega vozila delijo neposredno s servisno delavnico, kar slednji omogoča, da opravi popravilo, ne da bi za to potrebovala lastniška orodja ali podatke.

 

Primer 2: Zavarovanje: Odločili ste se za zavarovalno polico, ki temelji na uporabi. Zavarovalnico lahko pooblastite, da neposredno iz vašega vozila prejema podatke o načinu vožnje (npr. hitrost, vzorci zaviranja) in tako izračuna prilagojeno premijo.

 

Primer 3: Upravljanje voznega parka: Kot upravljavec voznega parka lahko v realnem času dostopate do podatkov vseh vozil v svojem voznem parku in jih delite s tretjo logistično platformo za optimizacijo poti, spremljanje učinkovitosti porabe goriva in načrtovanje vzdrževanja. 

 

Primer 4: Optimizacija porabe energije. Tretje podjetje za upravljanje energije lahko združi podatke iz povezane domače polnilne postaje s podatki iz drugih povezanih naprav, ki porabljajo energijo, ter na podlagi razmer v omrežju v realnem času in želja uporabnikov poda poročila in predloge  za optimizacijo časa polnjenja, zmanjšanje stroškov električne energije in izboljšanje energetske učinkovitosti.

1. Toyotin portal za stranke (platforma za souporabo podatkov)

 

Na Toyotinem portalu za stranke:

 

• si lahko ogledate in prenesete podatke iz vozilu in domače polnilne postaje, kot so zgodovina potovanj, poraba goriva, evidenca o vzdrževanju, evidenca o polnjenju in opozorila sistema;

 

• lahko omogočite dostop tretjim osebam, kot so zavarovalnice, servisne delavnice ali upravitelji voznega parka;

 

• lahko spremljate zmogljivost vozila in prejemate proaktivna obvestila o servisnih storitvah.

 

• Za uporabo platforme za souporabo podatkov morate imeti račun na portalu za stranke.

 

Ta platforma je zasnovana tako, da zagotavlja preglednost, enostaven dostop in skladnost z zahtevami akta EU o podatkih glede »vgrajenega dostopa«.

 

 

2. Vmesnik vozila in vhod za diagnostični sistem v vozilu (OBD)

 

Vaše vozilo je opremljeno z vhodom OBD, ki omogoča:

 

• neposreden dostop do diagnostičnih podatkov v realnem času (npr. delovanje motorja, kode napak);

 

• uporabo orodij in aplikacij OBD tretjih proizvajalcev za samostojno pridobivanje in analizo podatkov;

 

• podporo neodvisnim ponudnikom storitev za izvajanje diagnostike in popravil brez uporabe lastniških sistemov.

 

Tako je zagotovljeno, da lahko vi ali izbrani ponudnik storitev brez omejitev dostopate do ključnih podatkov o vozilu.

 

 

3. Aplikacija MyToyota (spremljevalna mobilna aplikacija)

 

Aplikacija MyToyota vam omogoča, da iz telefona:

 

• dostopate do podatkov o vozilu in domači polnilni postaji vedno in povsod;

 

• prejemate opozorila v realnem času, spremljate način vožnje in stanje vozila.

 

Aplikacija dopolnjuje portal za stranke in vmesnik OBD ter vam omogoča popoln nadzor nad podatki v priročni in uporabniku prijazni obliki.

Prek platforme za souporabo podatkov v Toyotinem portalu za stranke lahko omogočite dostop tretjim osebam, kot so zavarovalnice, servisne delavnice ali upravljavci voznih parkov.

 

Ta platforma je zasnovana tako, da zagotavlja preglednost, enostaven dostop in skladnost z zahtevami akta EU o podatkih glede »vgrajenega dostopa«.

Osebni dostop je brezplačen. Tretjim osebam, ki prejmejo dostop do vaših podatkov, se lahko zaračuna razumna pristojbina.

Za podporo preglednosti in skladnosti z aktom EU o podatkih Toyota zagotavlja obsežen katalog podatkov, v katerem so opisane vrste podatkov, ki jih ustvarjajo povezana vozila in so na voljo za dostop ali souporabo.

 

Celoten seznam razpoložljivih podatkov, vključno s tehničnimi podatki, podatki o uporabi in diagnostičnimi podatki, najdete na Toyotini platformi za souporabo podatkov, ki je dostopna na naslovu:

 

https://eda.toyota-europe.com/

 

Katalog vsebuje:

 

Opise vsake vrste podatkov, vključno z obliko, pogostostjo in virom (npr. GPS, tipala, ECU). 

 

Kategorije podatkov, kot so:

 

• stanje in diagnostika vozila;

 

• način vožnje in uporaba vozila;

 

• podatki o lokaciji in potovanjih;

 

• podatki o okolju in podatki tipal;

 

• podatki iz domače polnilne postaje.

 

Ta katalog pomaga uporabnikom in tretjim ponudnikom storitev razumeti, kateri podatki so na voljo, ter zagotavlja pošteno, informirano in varno uporabo podatkov.

Dostopate lahko do podatkov iz vozila ali domače polnilne postaje (v imenu uporabnika izdelka):

 

Primeri:

  • izvedba diagnostike na daljavo pred servisnim pregledom;
  • nudenje prediktivnega vzdrževanja (npr. opozarjanje na obrabo komponent vozila);
  • zagotavljanje podpore pri polnjenju (npr. programiranje domačih polnilnih postaj, da začnejo polniti, ko so tarife nizke).

Vaše odgovornosti so opredeljene v ustreznih pogojih uporabe, ki jih prejmete, ko ustvarite račun in se želite registrirati. 

Da, če je uporabnik izdelka podal zahtevo. Primeri:

  • zavarovalnica dostopa do podatkov o načinu vožnje, da bi ponudila zavarovanje glede na uporabo;
  • upravitelj voznega parka pridobi evidence polnjenja prek domačih polnilnih postaj, da bi optimiziral porabo energije;
  • aplikacija za mobilnost uporablja lokacijo vozila in stanje zaklepanja, da bi omogočila souporabo vozila.

Prek:

  • vmesnikov API (npr. API RESTful za telemetrijo vozila v realnem času);
  • platforme za izmenjavo podatkov. Do platforme lahko dostopate prek spletne strani https://eda.toyota-europe.com/
  • standardnih formatov (npr. JSON, CSV).

 

Toyota Motor Europe (TME) zagotavlja, da so podatki zaščiteni z zanesljivimi tehničnimi in organizacijskimi zaščitnimi ukrepi v skladu z zakonskimi in regulativnimi zahtevami.

  • Upravljanje varnosti: Korporativni pravilniki in posebne ekipe upravljajo in nadzorujejo varnost informacij in zasebnost.
  • Upravljanje ranljivosti in popravkov: Redne posodobitve in ocene tretjih oseb za odkrivanje in odpravljanje varnostnih pomanjkljivosti.
  • Varnost sistema in omrežja: Uporaba šifriranja, protivirusnih programov, nadzora dostopa in spremljanja za zaščito informacijske infrastrukture.
  • Varnost sistemov v oblaku in vozil: Posebna preverjanja za okolja v oblaku in sisteme v vozilih v skladu z mednarodnimi standardi (npr. ISO 21434, UNR155).
  • Odzivanje na incidente: Strukturirani postopki za odkrivanje incidentov v zvezi z varnostjo in zasebnostjo, poročanje o njih in odzivanje nanje.
  • Skladnost z varstvom podatkov: Upoštevanje GDPR, vključno s pravicami posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, in preverjanjem skladnosti prodajalcev.
  • Usposabljanje in ozaveščanje: Stalno izobraževanje zaposlenih o odgovornosti za varstvo podatkov.
  • Zaupnost in nadzor dostopa: Stroga pravila za ravnanje z občutljivimi informacijami in omejevanje dostopa na podlagi vlog.
  • Upravljanje tveganj: Redno ocenjevanje in načrtovanje zmanjševanja tveganj na področju varstva podatkov.

Če zahteve iz pogojev in določil niso izpolnjene, lahko Toyota dostop do podatkov zavrne. V tem primeru lahko vložite pritožbo pri svojem prodajalcu ali prek aplikacije MyToyota ali spletnega mesta in vašo težavo bo obravnaval pooblaščeni zastopnik. 

Nekateri modeli vozil vključujejo funkcijo pomočnika pri nezgodah, ki samodejno zazna morebitne poškodbe vozila med vožnjo, vključno z nezgodami. 

Pomočnik pri nezgodah je pri podprtih vozilih samodejno aktiviran kot del naročnine na standardne storitve, zato ročna aktivacija ni potrebna. 

Funkcija pomočnika za nezgode se nenehno uči, da bi z večjo zanesljivostjo zaznala resnične nezgode. Včasih lahko opozori na dogodke, ki niso nezgode, npr. nenadno pospeševanje, močno zaviranje ali vožnja čez večjo grbino. 

Pomočnik pri nezgodah deluje le med vožnjo. Ko je vozilo parkirano in izključeno, sistem ne spremlja poškodb ali drugih dogodkov. Sistem tako žal ne bo zaznal poškodb, ki se zgodijo, ko je vozilo parkirano. 

Pri prikazu dogodkov lahko pride do zamud, zlasti če vaše vozilo ni imelo stabilne internetne povezave, da bi poslalo podatke. Pri hujših trkih, pri katerih se sprožijo zračne blazine, lahko obdelava in pošiljanje opozoril trajata dlje. Možno je tudi, da sistem nekaterih vrst trkov ne zazna. 

Ko je zaznan trk, sistem zbere naslednje podatke: 

  • čas in datum dogodka, 
  • hitrost vozila ob trku, 
  • smer in jakost trka, 
  • lokacijo GPS. 

Ti podatki prispevajo k oceni nezgode in nadaljnji analizi. 

Obvestila o trkih se pošljejo v naše sisteme. Če ste podali soglasje za pomočnika za povezano vozilo, lahko vaše podatke posredujemo trgovcem v naši mreži, da bi ti lahko stopili v stik z vami in vam pomagali urediti popravila. 

Pomočnik pri nezgodah je del naročnine na standardne storitve in je zasnovan kot ključna varnostna funkcija. Deljenje vaših podatkov o trku s trgovci v naši mreži pa je povsem odvisno od vašega soglasja. Lahko se odločite, da ne boste podali soglasja za obdelavo oziroma posredovanje vaših podatkov o trkih trgovcem. Če želite pomočnika pri nezgodah popolnoma onemogočiti, lahko to storite samo tako, da prekličete naročnino na standardne storitve. 

Ne, pomočnik pri nezgodah ne vzpostavlja neposrednega stika z intervencijskimi službami. V naš sistem pošlje informacije, ki so lahko podlaga za nadaljnje ukrepe, na primer klic vašega trgovca, da se dogovorite za popravilo. Če potrebujete takojšnjo pomoč, vedno sami pokličite intervencijsko službo. 

Pomembno je opozoriti, da souporaba podatkov o nezgodi za zavarovanje ali pravne namene ni samodejna, temveč je povsem odvisna od vas. Če želite, lahko ročno ustvarite in prenesete poročilo s podatki o nezgodi in morebitnimi fotografijami, ki ste jih naložili, in ga posredujete tretjim osebam, kot so zavarovalnice ali pravni zastopniki.